在面试结束时,您可以这样提问:“请问贵公司在招聘流程中是否包含背景调查这一环节?”
在招聘过程中,背景调查(背调)是一个至关重要的环节,它不仅可以帮助雇主全面了解候选人的过往经历、工作表现和个人品行,还能有效降低招聘风险,确保企业找到合适的人才,如何巧妙地询问候选人是否接受背调,以及如何进行有效的背调,是许多HR面临的问题。
巧妙询问背调的方法
一、明确告知背调流程
在面试或录用环节开始时,可以明确告知候选人公司有背景调查的流程。“我们公司对每位候选人都会进行背景调查,以确保信息的真实性和准确性,请问您是否同意我们进行背景调查?”这种方式既直接又礼貌,能够让候选人明白背调是公司的标准流程之一。
二、强调背调的重要性
向候选人解释背景调查的重要性,如:“背景调查有助于我们更全面地了解您的工作经历和个人品行,从而做出更准确的招聘决策。”通过强调背调的必要性,可以让候选人更加理解和接受这一过程。
三、提供背调授权书
在正式进行背调之前,要求候选人签署一份背景调查授权书,授权书中应明确列出背调的内容、范围及候选人的权利和义务,这样既能确保背调的合法性,也能让候选人感受到公司的专业性和规范性。
四、使用封闭式问题引导
在沟通时,可以使用封闭式问题来引导候选人接受背调。“您是否同意我们向您的前雇主或同事了解您的工作情况?”或者“您是否愿意提供一些证明人来帮助我们更好地了解您的工作经历?”这种方式既给了候选人选择的空间,又巧妙地推动了背调的进程。
及话术技巧
一、基础信息核实
在背调的初始阶段,首先核实候选人的基础信息,如姓名、年龄、学历、工作经历等,这些信息可以通过学信网、中国学位与研究生教育信息网等官方渠道进行查验,也可以要求候选人提供相关证书的复印件或扫描件作为辅助证明。
二、工作经历及职责了解
详细询问候选人在以往工作单位的工作经历、职位及主要职责,可以通过电话访谈前雇主或同事的方式获取信息,在访谈过程中,注意记录候选人的工作表现、业绩及离职原因等信息,对于关键岗位或中高层管理职位,还需要重点核实候选人的任职时间、职位晋升情况及离职交接情况等。
三、工作表现及业绩评估
重点关注候选人的工作表现和业绩,可以通过询问前公司同事或领导关于候选人的表现、成绩及业绩等信息来评估其工作能力,也可以关注候选人在项目中的贡献以及其在团队合作中的表现,对于特别优异的业绩表现,需要进一步核实其真实性和可信度。
四、个人品行及诚信调查
在背调过程中,还需要对候选人的个人品行及诚信进行调查,这包括询问候选人是否有过违法违纪行为、是否诚实守信等方面的问题,可以通过假设提问的方式进行辅助判断,如“如果有机会的话,公司还会再次录用他吗?”等问题来了解候选人的人品和职业操守。
五、注意事项
1、确保问题清晰明了:避免产生歧义或模糊不清的问题。
2、尊重候选人隐私:避免涉及过于私密的问题。
3、保持客观公正:不偏袒任何一方,以事实为依据进行评价。
4、及时记录并整理:背调信息应及时记录并整理分析,以便后续招聘决策使用。
常见问题解答
FAQs
1、Q: 如果候选人拒绝背调怎么办?
A: 如果候选人拒绝背调,可以考虑以下几种情况:(1)候选人可能对背调有误解或担忧,可以进一步解释背调的重要性和必要性;(2)如果候选人坚持拒绝且无法提供合理理由,可能需要重新评估其适合度;(3)在某些情况下,也可以考虑放弃该候选人并寻找其他合适的人选。
2、Q: 背调结果与候选人提供的信息不符怎么办?
A: 如果背调结果与候选人提供的信息不符,首先需要核实信息的准确性。(1)如果信息有误或存在虚假成分,需要与候选人进行沟通并核实情况;(2)根据情节严重程度采取相应措施,如取消录用资格或要求候选人提供合理解释等;(3)也需要反思招聘流程中的不足之处并加以改进。
背景调查是招聘过程中不可或缺的一环,通过巧妙询问和有效执行背调流程,企业可以更加全面地了解候选人的真实情况,降低招聘风险并找到合适的人才。
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