4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。而“6S”在4S的基础上增加了系统化管理(Systematic management)和客户满意度(Customer satisfaction)。
4S店的含义
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
| 服务内容 | 说明 |
| 整车销售（Sale） | 提供各种品牌和型号的汽车销售服务，满足消费者购车需求。 |
| 零配件（Sparepart） | 为车主提供原厂或高品质的零配件，确保车辆维修质量和性能。 |
| 售后服务（Service） | 包括车辆保养、维修、故障排除等，保障车辆正常使用和延长使用寿命。 |
| 信息反馈（Survey） | 收集消费者对产品和服务的意见，以便不断改进和提升服务质量。 |
6S店的含义
6S店是在4S店的基础上增加了个性化售车（Selfhold）和集拍（Sale by amount）两大功能。
| 服务内容 | 说明 |
| 个性化售车（Selfhold） | 根据用户个人的需求定制生产汽车，满足用户独特的用车需求，用户可以在越野车上加装全景天窗，享受越野的同时也能体验敞篷车的兜风快感；或者选择减配版的奥迪A6，以更低的价格拥有心仪的车型。 |
| 集拍（Sale by amount） | 一种集体竞拍的营销模式，购车者越多，价格越便宜，这种模式既为用户提供了价格优惠，又帮助经销商减少库存和资金积压，同时提升销量。 |
6S店与4S店的区别
| 比较项目 | 4S店 | 6S店 |
| 服务内容 | 整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈 | 整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、个性化售车、集拍 |
| 销售模式 | 传统的店面销售模式 | 利用互联网发展起来的销售模式，更加灵活便捷 |
| 客户体验 | 标准化服务，满足基本购车和服务需求 | 更加人性化，提供个性化定制服务，满足客户独特需求 |
| 成本控制 | 相对较高，由于库存和固定成本等因素 | 通过按需生产和集体竞拍等方式降低成本，提高市场竞争力 |
4S店和6S店都是汽车销售和服务的重要渠道，但6S店在4S店的基础上增加了个性化售车和集拍两大功能，更加适应市场需求和消费者变化，随着市场的不断发展和消费者需求的日益多样化，6S店有望在未来成为汽车销售和服务的主流模式之一。
FAQs
问：4S店和6S店哪个更好？
答：这取决于消费者的个人需求和偏好，如果消费者更注重标准化服务和传统购车体验，那么4S店可能更适合他们；而如果消费者追求个性化定制服务和更优惠的价格，那么6S店可能是更好的选择，两者都有各自的优势和特点，消费者可以根据自己的需求进行选择。
问：6S店的个性化售车需要多长时间才能提车？
答：个性化售车的提车时间因车型、配置和生产厂家的不同而有所差异，从下订单到提车可能需要几周到几个月不等的时间，具体时间取决于生产厂家的生产计划、零部件供应情况以及物流运输等因素，建议消费者在下单前与6S店进行详细咨询，了解具体的提车时间和流程。
