“3定5s”指的是定点、定容、定量、定时、定人，其作用是确保生产现场管理有序、高效，提升工作效率与质量。
3定的含义及作用
| 3定内容 | 具体含义 | 作用 |
| 定点 | 确定物品的固定存放位置，在工作场所、仓库等环境中，为各类工具、物料、设备等明确设定专属的存放地点，并进行清晰标识，在车间中，将扳手存放在特定的工具架上，且该工具架有明确的标签注明是扳手存放处。 | 1.提高工作效率：员工能够迅速找到所需物品，减少寻找物品所花费的时间，从而加快工作流程和任务执行速度，比如在维修工作中，维修人员能快速拿到所需工具，及时开展维修，避免因找工具而延误维修进度。 2.保障工作秩序：使工作现场的物品摆放有序，避免了物品随意堆放造成的混乱局面，有助于维持良好的工作环境和工作秩序。 3.便于管理监督：管理人员可以清晰地知道物品是否按规定存放，方便进行盘点、检查等工作，及时发现物品的丢失、损坏等情况。 |
| 定位 | 对物品进行精确的位置规划和管理，不仅明确存放的大区域，还确定具体的摆放位置和方向等细节，在仓库中，对于货架上的物品，规定好每个货位的具体坐标，以及货物在该货位上的摆放姿态（如垂直放置、水平放置等）。 | 1.提升空间利用率：通过合理规划物品的位置，能够充分利用有限的空间，避免空间的浪费，采用立体式存储方式，根据物品的大小、形状和重量等因素，合理安排货架的层数和货位的分布，提高仓库的存储容量。 2.确保操作安全：在一些需要操作设备或搬运重物的场景中，准确的定位可以避免因物品摆放不当而导致的安全事故，比如在起重机吊运重物时，重物的定位准确，能防止其碰撞到周围的设施和人员。 3.实现精准管理：便于对物品进行精准的管理和控制，无论是库存管理还是生产流程中的物料管理，都能更准确地掌握物品的数量、状态等信息。 |
| 定量 | 明确规定物品的存放数量标准，即对每种物品在特定位置上应存放的数量进行限定，并做好记录，在便利店的货架上，规定某种饮料每个货位最多摆放 10 瓶，当销售后库存低于一定数量时及时补货。 | 1.优化库存管理：有助于保持合理的库存水平，避免库存积压或缺货现象的发生，通过对物品定量存放，可以实时监控库存数量，根据销售情况或生产需求及时调整进货量或生产计划，降低库存成本，提高资金周转率。 2.保证产品质量：对于一些有保质期或易变质的物品，定量存放可以确保先进入的物品先被使用或销售，避免因长时间存放导致产品质量下降，比如食品行业，按照规定的数量和批次进行存放和发放，能有效保证食品的新鲜度和安全性。 3.便于统计分析：便于对物品的消耗、使用情况进行统计和分析，为企业的生产决策、成本核算等提供准确的数据支持。 |
5S的含义及作用
| 5S内容 | 具体含义 | 作用 |
| 整理（Seiri） | 区分工作现场的必需品和非必需品，清除不必要的物品，在办公室中，清理掉过期的文件、废弃的办公用品等不属于正常工作所需的物品。 | 1.腾出空间：去除无用的物品后，能够释放出更多的工作空间，使工作场所更加宽敞整洁，提高工作效率，例如在工厂车间，清理掉多余的原材料和半成品后，工人有更多的空间进行操作，减少因空间狭小而导致的操作不便和安全隐患。 2.防止误用：避免非必需品与必需品混放，防止工作人员误拿误用非必需品，从而减少工作中的失误和错误，比如在医疗场所，如果药品和杂物混放，可能会导致医护人员拿错药品，引发严重的医疗事故。 3.降低成本：减少不必要的物品堆积，避免了企业在仓储、管理等方面的资源浪费，降低了运营成本。 |
| 整顿（Seiton） | 将必需品按照规定的位置和方法进行摆放，并加以标识，在生产车间的工具柜中，将各种工具分类放置在不同的抽屉或格子里，并在抽屉外部贴上相应的工具名称标签。 | 1.提高工作效率：员工能够快速找到所需物品，减少寻找时间，提高工作的流畅性和效率，在图书馆中，书籍按照分类编号整齐排列，读者可以根据标识快速找到自己想要阅读的书籍，提高了借阅效率。 2.保障工作安全：合理的整顿可以使工作场所的物品摆放符合安全规范，减少因物品摆放不当而导致的安全事故，比如在建筑施工现场，建筑材料和工具的有序摆放，可以避免工人在行走或操作过程中被绊倒或砸伤。 3.提升企业形象：整洁、有序的工作环境和物品摆放会给来访客户、合作伙伴等留下良好的印象，有助于提升企业的整体形象和声誉。 |
| 清扫（Seiso） | 清除工作场所的灰尘、垃圾、污垢等，保持环境清洁卫生，包括对地面、设备、墙壁、门窗等各个角落的清扫和擦拭，每天下班前对办公室进行清扫，擦拭办公桌、电脑等设备。 | 1.创造良好工作环境：一个干净整洁的工作环境能够提高员工的工作舒适度和满意度，减少因恶劣环境导致的疲劳和烦躁情绪，从而提高工作积极性和工作效率，例如在餐厅厨房，定期清扫可以保证食品加工环境的卫生，让厨师们心情愉悦地工作，为顾客提供更美味的菜肴。 2.维护设备性能：清扫设备表面的灰尘和污垢，可以减少设备的磨损和故障发生率，延长设备的使用寿命，比如在工厂中，对生产设备定期清扫和维护，能够保证设备的正常运转，提高生产效率和产品质量。 3.保障员工健康：干净的工作环境有助于预防疾病的传播，保护员工的身体健康，例如在办公环境中，定期清扫可以减少灰尘和细菌的滋生，降低员工患上呼吸道疾病等风险。 |
| 清洁（Seiketsu） | 将整理、整顿、清扫的工作规范化、制度化，并持续保持下去，制定详细的清洁标准和流程，要求员工每天按照标准进行清洁工作，并定期进行检查和考核。 | 1.形成良好习惯：通过长期的坚持和制度约束，使员工养成良好的工作习惯和行为规范，自觉遵守整理、整顿、清扫的要求，不需要额外的监督就能保持良好的工作状态，例如在学校教室中，学生养成每天放学后主动整理桌椅、清扫地面的习惯，教室始终保持整洁有序。 2.巩固工作成果：清洁是对前面 3S 工作的巩固和延续，确保整理、整顿、清扫的效果能够得到长期维持，防止问题反弹，比如在企业的仓库管理中，通过清洁制度不断强化物品的规范存放和环境清洁，使仓库始终保持高效的运作状态。 3.提升管理水平：清洁工作的标准化和制度化反映了企业管理的精细化程度，有助于提升企业的整体管理水平和竞争力。 |
| 素养（Shitsuke） | 通过教育、培训等方式，提高员工的自律意识和遵守规章制度的能力，培养员工的良好工作习惯和职业道德，开展员工培训课程，讲解企业文化、规章制度等内容，引导员工树立正确的价值观和工作态度。 | 1.提高员工素质：素养的提升可以使员工具备更高的职业素养和道德水平，在工作中表现出更强的责任心、敬业精神和团队合作精神，例如在服务行业中，员工具备良好的素养能够为客户提供更优质、热情的服务，提高客户满意度和忠诚度。 2.促进持续发展：员工素养的提高是企业持续发展的内在动力，能够推动企业在技术创新、管理创新等方面不断进步，高素质的员工队伍能够更好地适应市场变化和企业战略调整的要求，为企业创造更大的价值。 3.营造企业文化：良好的员工素养有助于营造积极向上的企业文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力，例如在一个注重诚信、创新的企业中，员工普遍具有较高的素养，会自觉践行企业的价值观，形成良好的企业风气和文化传统。 |
相关问答FAQs
问题 1：3 定和 5S 之间有什么关系？
答：3 定是 5S 的基础和延伸，3 定中的定点、定位、定量侧重于对物品存放位置、摆放方式和数量的管理，而 5S 中的整理、整顿、清扫则是在 3 定的基础上进一步对工作现场进行全面的整理、规范和清洁，只有先做好 3 定，明确物品的存放标准和位置，才能更好地开展整理、整顿工作，使工作现场更加有序；3 定中的定量也有助于在清扫过程中对物品进行合理的清理和补充，保持工作环境的整洁和高效，而 5S 中的清洁和素养则是对前面工作的巩固和提升，通过制度化和员工素质培养，使 3 定和整理、整顿、清扫的成果得以长期保持和持续改进。
问题 2：如何在实际工作中有效推行 3 定 5S？
答：要加强宣传教育，让员工充分理解 3 定 5S 的含义、目的和作用，提高员工的认识和参与积极性，可以通过举办培训课程、张贴宣传标语、内部刊物宣传等多种方式进行宣传推广，制定详细的推行计划和标准，明确各个区域的整理、整顿、清扫标准以及物品的定点、定位、定量要求，并根据不同部门和岗位的实际情况制定具体的实施步骤和时间表，成立专门的推行小组或委员会，负责组织协调和监督检查工作，定期对工作现场进行检查评估，发现问题及时整改，并对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，持续改进和完善，根据实际情况不断归纳经验教训，对推行过程中出现的问题及时进行调整优化，使 3 定 5S 工作不断深入和持续改进。
小编有话说
3 定 5S 看似简单，实则蕴含着深刻的管理智慧和实用价值，它不仅仅是一种工作方法或管理工具，更是一种理念和文化的体现，通过有效地推行 3 定 5S，企业可以提高生产效率、降低成本、保障质量、提升形象，员工也可以在一个更加舒适、有序、高效的工作环境中工作，实现个人和企业的共同成长与发展，无论是企业管理者还是普通员工，都应该积极学习和实践 3 定 5S，将其融入到日常工作的每一个环节中，共同打造更加美好的工作未来。
