背调时，应优先联系候选人提供的证明人手机号码，如无响应再尝试座机。
刚开始负责背调工作时，关于是拨打候选人提供的证明人联系方式还是座机的问题，实际上并没有一个固定的答案，而是需要根据具体情况来判断，以下是一些详细的考虑因素和操作建议：
一、候选人提供的证明人联系方式的重要性
1、直接性与真实性：候选人提供的证明人往往是与其有过直接工作接触的同事、上级或下属，他们的评价能更直接地反映候选人的工作表现和职业能力，这些证明人的反馈对于了解候选人的真实情况至关重要。
2、灵活性：相比座机，手机等移动联系方式更加灵活，可以随时随地进行沟通，不受时间和地点的限制，这对于需要快速获取信息的背调工作来说是一个优势。
3、候选人的信任度：如果候选人愿意提供证明人的联系方式，这通常意味着他们对证明人的评价有信心，并希望这些信息能够被用于背调过程。
二、座机联系方式的作用与局限性
1、官方性与权威性：座机号码通常是公司的官方联系方式，通过座机联系前公司可以获取更为正式和权威的信息，特别是当需要核实候选人的基本信息和在职情况时，座机联系往往更为可靠。
2、信息全面性：前公司的人力资源部门或其他相关部门可能掌握着候选人更为全面的工作经历和表现记录，通过座机联系这些部门，可以获取到更加详细和准确的信息。
3、局限性：座机联系也有其局限性，座机可能只在工作时间有人接听，且接听人员可能并非对候选人有深入了解的人，如果前公司不愿意配合背调工作，座机联系也可能无法获取到所需信息。
三、实际操作建议
1、优先尝试候选人提供的证明人联系方式：在背调过程中，应优先尝试联系候选人提供的证明人，这些证明人的评价对于了解候选人的真实情况至关重要。
2、结合座机联系以获取更全面的信息：如果候选人提供的证明人无法联系到或提供的信息不够全面，可以考虑拨打前公司的座机号码，与前公司的人力资源部门或其他相关部门进行沟通，这样可以获取到更加详细和准确的信息。
3、确保信息的真实性和准确性：在背调过程中，应严格遵守相关法律法规和公司规定，确保所获取信息的真实性和准确性，也要注意保护候选人的隐私权和信息安全。
4、建立良好的沟通机制：与候选人和前公司保持良好的沟通机制，及时反馈背调进展和结果，这样可以增强双方的信任感，提高背调工作的效率和质量。
四、注意事项
尊重隐私：在背调过程中，要尊重候选人的隐私权，不得泄露候选人的个人信息和敏感信息。
遵守法律法规：背调工作应严格遵守相关法律法规和公司规定，确保背调行为的合法性和合规性。
保持客观公正：背调人员应保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，确保背调结果的公正性和准确性。
五、相关问答FAQs
问题1： 背调时应该先联系候选人提供的证明人还是前公司的座机？
答案： 背调时，建议先联系候选人提供的证明人，因为这些证明人往往能提供更直接和真实的反馈，如果证明人无法联系到或提供的信息不够全面，再考虑拨打前公司的座机号码以获取更多信息。
问题2： 如果候选人不愿意提供证明人联系方式怎么办？
答案： 如果候选人不愿意提供证明人联系方式，可以尝试通过其他渠道获取相关信息，如社交媒体、搜索引擎等，但需要注意的是，这种方式获取的信息可能不够准确和全面，在背调前应尽量与候选人沟通并取得其信任和支持。
问题3： 背调过程中如何确保信息的真实性和准确性？
答案： 在背调过程中，应严格遵守相关法律法规和公司规定，通过多种渠道验证所获取信息的真实性和准确性，也要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，如果发现信息存在疑点或不一致之处，应及时与相关人员沟通并核实情况。
