电话预约面试是企业招聘过程中的重要环节,它直接影响到面试到场率和候选人的初印象,为了确保电话邀约的效果,以下将详细介绍如何打电话预约面试人员:
1、准备工作
确定面试时间:在拨打电话之前,HR应提前确定面试的具体时间,这需要考虑应聘者的空闲时间和公司的面试安排,以确保双方的时间都能得到充分利用,下午2点以后至下班前一个小时是较为合适的时间段。
确认面试内容:HR应对面试的内容进行充分的了解和准备,包括岗位需求、公司背景等,这样在电话中可以更好地向候选人介绍岗位和公司情况。
准备好简历和话术:在拨打电话之前,HR应仔细阅读候选人的简历,了解其基本信息和工作经历,准备好统一的话术,以便在电话中流畅地进行沟通。
2、拨打电话
自报家门:开场白要清晰明了,让候选人知道来电者的身份和目的。“您好,我是某某公司的HR张三,看到您投递了我们公司的某个职位,想和您进行一次电话沟通。”
询问是否方便:在开始正式沟通之前,先询问候选人是否方便接听电话,如果对方不方便,可以约定一个合适的时间再进行通话。
介绍公司和岗位:简要介绍公司的背景和岗位的职责,这有助于候选人更好地了解面试的背景和要求。
确认面试意向:询问候选人是否对所申请的职位感兴趣,如果候选人表现出兴趣,可以进一步介绍面试的具体安排。
确定面试时间:根据候选人的空闲时间和公司的面试安排,确定一个双方都能接受的面试时间,在确定时间后,最好通过邮件或短信再次确认。
提供联系方式:告知候选人面试的具体方式(如电话面试、现场面试等)以及自己的联系方式,这样在面试当天或前一天可以再次提醒候选人。
3、结束通话
表达感谢:在结束通话时,向候选人表达感谢。“非常感谢您的时间和合作,期待与您进行进一步的沟通。”
发送面试邀请:通话结束后,立即给候选人发送一份面试邀请的电子邮件或短信,邮件或短信中应包含公司名称、职位名称、具体面试时间和地点、详细的面试地址、联系电话和联系人等信息,如果是短信,尽量简洁明了;如果是邮件,则可以详细一些。
相关FAQs
Q1: 电话预约面试时,如何提高成功率?
A1: 提高电话预约面试的成功率可以从以下几个方面入手:选择合适的时间拨打电话(如下午2点以后至下班前一个小时),使用统一且专业的话术,保持微笑和友好的态度,充分了解候选人的简历和背景信息,以及在通话结束后及时发送面试邀请邮件或短信并确认收到。
Q2: 如果候选人在电话中拒绝面试邀请怎么办?
A2: 如果候选人在电话中拒绝面试邀请,HR可以尊重对方的决定,并礼貌地结束通话,可以询问候选人是否有其他考虑或建议,以便今后改进工作,也可以尝试将候选人的简历放入公司人才库,以备将来有合适的职位时再次联系。