“7s中三扫”指的是在7S现场管理法中的整理、整顿、清扫这三项内容。
一、7S管理概述
7S管理起源于日本的5S管理，后来在5S的基础上增加了安全（Safety）和节约（Save），演变为7S，它是一种旨在改善工作环境、提高工作效率、保证产品质量、提升员工素养等一系列目标的管理方法，通过整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）和节约（Save）这七个方面的实施，让企业的现场管理更加规范、有序且高效。
二、7S中“三扫”的含义
1、清扫（Seiso）
基本定义：清扫是将工作场所内看得见与看不见的地方，进行仔细的打扫，包括地面、墙壁、天花板、设备表面、工具等各个角落，去除灰尘、油污、垃圾等脏污，防止污染的发生，使工作场所保持干净整洁的状态。
实施要点：
| 实施要点 | 详情 | |
| 明确清扫责任区域 | 根据工作场所的布局和实际情况，划分出不同的责任区域，确保每个区域都有专人负责清扫，避免出现清扫盲区或互相推诿的情况，在车间内，可以将设备周围、过道、办公区域等分别分配给不同的班组或个人负责。 | |
| 制定清扫标准 | 确定清扫要达到的具体标准，如地面无杂物、无污渍，设备表面光洁等，以便清扫人员清楚知道清扫到什么程度才算合格，也便于后续的检查监督，比如规定设备表面的灰尘擦拭后，在特定光线下距离一定距离肉眼看不到明显灰尘颗粒等。 | |
| 选择合适的清扫工具 | 针对不同的清扫对象和脏污程度，选用恰当的清扫工具，像扫帚用于清扫地面较大的垃圾，抹布用于擦拭设备表面，高压水枪可用于清洗地面顽固污渍等，提高清扫效率和质量。 | |
| 定期进行清扫 | 建立固定的清扫周期，例如每天下班前进行一次全面清扫，或者根据工作场所的脏污产生速度确定每周、每月的额外清扫安排，养成持续清扫的良好习惯，维持工作场所的整洁环境。 |
目的及意义：
- 保持良好的工作环境，让员工心情舒畅，有利于提高工作效率和工作质量，一个干净整洁的工作空间可以减少员工因环境杂乱产生的烦躁情绪，使其能更专注地投入到工作中。
- 减少灰尘、垃圾等对设备的损坏，延长设备使用寿命，设备上的灰尘如果长期不清理，可能会进入设备内部，影响设备的散热、运行精度等，而定期清扫就能避免这些潜在问题。
- 有助于保障产品质量，在一些对卫生、洁净度要求高的生产车间，如食品加工、电子芯片制造等行业，清扫工作不到位可能会导致产品受到污染，影响产品合格率。
2、清洁（Seiketsu）
基本定义：清洁是在清扫的基础上，将干净的状态维持下去，并且形成制度化、规范化，是对前几项（尤其是清扫）工作的标准化和持久化，通过制定一系列的规章制度、检查考评机制等，确保工作场所始终保持干净整洁，防止脏污再次出现。
实施要点：
| 实施要点 | 详情 | |
| 制定清洁管理制度 | 明确规定清洁工作的流程、标准、责任人以及监督检查的办法等内容，让全体员工清楚知晓在日常工作中如何开展清洁工作以及违反规定的后果，制度中可以规定每天上班前多少分钟要完成各自区域的清洁检查，发现不符合标准的情况要及时整改等。 | |
| 开展定期检查与不定期抽查 | 定期按照既定的检查计划对各区域的清洁情况进行检查，同时不定期进行抽查，督促员工时刻保持清洁状态，避免出现应付检查的情况，检查人员可以是部门主管、专门的7S推行小组等，对于检查结果进行记录并及时反馈给相关责任人。 | |
| 持续改进清洁措施 | 根据实际执行过程中发现的问题以及对清洁效果的评估，不断优化清洁的方法、调整清洁的频率等，使清洁工作更加科学、有效，比如发现某个区域的清洁难度大，就考虑更换更高效的清洁工具或者增加特殊的清洁步骤。 | |
| 培养员工清洁意识 | 通过培训、宣传等多种方式，让员工从内心认识到保持清洁的重要性，自觉遵守清洁制度，形成良好的行为习惯，将清洁工作融入到日常工作的每一个环节中。 |
目的及意义：
- 巩固清扫成果，使工作场所的整洁状态能够长期维持，而不是一阵风式的打扫后很快又恢复脏乱。
- 营造良好的企业形象，无论是对内部员工还是外来访客，都能展示企业严谨、规范的管理风貌，增强员工的归属感和自豪感，同时也有助于提升企业在客户、合作伙伴等眼中的形象。
- 有助于提升企业整体管理水平，清洁工作的规范化是企业管理精细化的体现，通过对这一环节的有效把控，能带动其他管理环节更加有序开展。
3、素养（Shitsuke）
基本定义：素养主要是指通过教育训练，提高员工的素质修养，让员工能自觉遵守7S的各项规定，养成良好的工作习惯和行为规范，将7S的理念深入到日常工作的点滴之中，成为一种自然而然的行为表现。
实施要点：
| 实施要点 | 详情 | |
| 开展素养培训 | 组织针对全体员工的素养培训课程，内容可以包括7S知识讲解、职业道德、团队协作等方面，通过课堂讲授、案例分析、实地演示等多种形式，让员工明白为什么要遵守7S规定以及如何去做，邀请专业的讲师来讲解素养在工作中的重要性，结合实际发生的因员工素养不足导致的生产事故等案例进行分析讨论。 | |
| 建立激励与考核机制 | 设立相应的奖励制度，对那些在素养方面表现优秀的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等；同时建立严格的考核机制，对于违反7S规定、素养较差的员工进行批评教育、适当的处罚等，促使员工积极提升自身素养。 | |
| 领导以身作则 | 企业的各级领导要在日常工作中带头践行7S素养要求，起到模范带头作用，因为领导的言行举止对员工有着很强的示范效应，比如领导在办公室始终保持物品摆放整齐、遵守各项规章制度等，员工看在眼里，也会更愿意去效仿。 | |
| 营造良好氛围 | 在企业内部通过张贴宣传标语、举办主题活动等方式，营造重视素养提升的氛围，让员工在这种环境熏陶下逐渐养成良好的行为习惯，像在车间的宣传栏张贴“素养从我做起”等标语，定期开展“素养之星”评选活动等。 |
目的及意义：
- 从根本上改变员工的行为模式，使员工由被动接受7S管理变为主动参与和维护，提高员工自律能力和自我管理能力，减少违规操作等情况的发生。
- 打造积极向上、团结协作的企业文化氛围，当员工都具备较高素养时，彼此之间的沟通协作会更加顺畅，工作效率会进一步提升，进而推动整个企业健康、持续发展。
7S中的“三扫”（清扫、清洁、素养）是一个相互关联、层层递进的有机整体，清扫是基础动作，清洁是清扫的延续和规范保障，而素养则是确保前两者能够长期有效落实的关键因素，它们共同为企业营造良好的工作环境、提升管理水平发挥重要作用。
相关问答FAQs
1、问：7S中的清扫和清洁有什么区别呀？
答：清扫侧重于对工作场所进行具体的打扫动作，去除灰尘、垃圾等脏污，重点在于让当下的环境变干净；而清洁更强调将这种干净的状态通过制定制度、开展检查等措施长久地保持下去，是一种持续性的维护和管理，注重的是形成规范和长效机制。
2、问：素养在7S管理中为什么这么重要呢？
答：素养关乎着员工能否自觉主动地去执行7S中的其他各项要求，比如即使没有监督，也能保持工作场所整洁、物品摆放有序等，只有员工具备了良好的素养，7S管理才能真正落地生根，成为企业日常运转的一部分，而不是流于形式的短期行为，并且素养的提升还能带动整个企业文化向积极健康的方向发展。
小编有话说
7S管理中的“三扫”看似简单，实则蕴含着企业管理的深刻智慧哦，它们从最基础的环境打理逐步深入到员工内在素养的培养，环环相扣，企业若能切实抓好这“三扫”的落实，那无论是工作效率、产品质量还是企业形象等各方面，想必都会收获意想不到的好成效呀，大家可别小瞧了这其中的奥秘呢。
