TWI工具是一套针对企业基层管理人员的系统培训方法，旨在提升他们的管理技能和工作效率。
TWI，全称Training Within Industry，即“一线主管技能培训”，是一套针对企业基层管理人员（如班组长、线长等）的系统培训方法，它起源于二战时期的美国，当时由于战争需要，大量没有工业生产经验的工人进入工厂，传统的培训方式无法快速有效地提升他们的技能，于是美国政府开发了TWI培训项目，战后，这一方法被引入日本等国家的企业界，并得到广泛应用，对日本的制造业崛起产生了深远的影响。
TWI培训主要包括三个核心模块：工作教导（Job Instruction, JI）、工作改善（Job Method, JM）和工作关系（Job Relation, JR）。
1、工作教导（JI）：主要是教导基层主管如何正确、有效地教导员工工作技能，在汽车制造车间，班组长要教新员工如何正确安装汽车座椅，需要先将整个安装过程分解为几个步骤，并清楚地向员工展示每个步骤的要点。
2、工作改善（JM）：目的是帮助基层主管分析工作流程，找出可以改进的地方，以提高工作效率和质量，比如在电子产品组装生产线，通过对生产线的观察，发现员工在组装某个小部件时需要频繁转身拿取零件，这增加了动作的浪费，主管可以通过重新布局工作区域来减少这种浪费。
3、工作关系（JR）：侧重于教导基层主管如何处理与员工之间的关系，营造良好的工作氛围，当员工之间出现矛盾或者对工作安排有意见时，主管需要能够及时沟通协调。
TWI培训的重要性在于它能够提升员工技能、提高生产效率、改善工作氛围，从而从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制等企业目标，TWI还是精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，对于实施这些先进管理模式具有重要意义。
TWI是一种非常实用的管理技能培训体系，适用于各种需要提升基层管理能力的企业环境，通过TWI培训，基层主管可以更好地指导员工、优化工作流程、营造和谐的工作氛围，从而推动企业的持续发展和进步。
