质量零缺陷的改进包括强化全员质量意识，完善质量管理体系，实施持续改进和创新，以及加强供应链管理。...
质量零缺陷是由克劳士比提出，旨在第一次把事情做对，通过预防控制和过程管理实现产品和服务的高质量。...
