南京水务集团有限公司是南京市属特大型功能类国有企业，也是南京市水务行业的主力军与核心运营主体，集团肩负着保障城市供水安全、提升污水处理效能、服务民生福祉的重要使命，是支撑南京市经济社会高质量发展的“生命线”守护者，自2013年5月由原南京自来水总公司与南京公用水务有限公司强强联合成立以来，集团历经十余年的跨越式发展，已成长为集原水、制水、供水、排水、污水处理及相关水务工程设计、施工、监理、水质检测、智慧水务研发于一体的全产业链综合性水务集团。
深厚底蕴与战略定位
集团的历史底蕴深厚，其前身可追溯至百年前的近代自来水厂，见证了南京城市公用事业的沧桑巨变，作为南京市国资委直接监管的重要企业，集团注册资本雄厚，资产规模庞大，综合实力位居全国水务行业前列，其战略定位清晰，即致力于打造国内一流的水务环境综合服务商，集团不仅承担着南京市主城区及部分新区的供排水重任，还积极拓展外部市场，参与长三角区域的水务环境治理项目,在行业内具有显著的示范引领作用。
强大的运营保障能力
在供水保障方面，集团下辖北河口、城南、上元门、城北等多座现代化大型水厂，总供水能力充沛，供水管网长度近万公里，服务人口数百万，通过全面实施深度处理工艺改造，出厂水质优于国家标准，管网水质综合合格率常年保持在100%，确保了市民“喝上水、喝好水”，在污水处理领域，集团运营管理着城东、江心洲、仙林等数十座污水处理厂，日处理污水能力处于高位水平，出水水质均达到国家一级A标准及以上，部分达到地表水准IV类标准，有效削减了污染物排放,为保护长江流域及南京内河水生态环境做出了卓越贡献。
智慧赋能与科技创新
南京水务集团积极拥抱数字化转型，全力构建“智慧水务”新格局，集团利用物联网、大数据、云计算及GIS地理信息技术，建成了先进的生产调度指挥系统（SCADA）与管网地理信息系统，实现了对全城水压、水量、水质的实时监控与智能调度，通过推广独立计量分区（DMA）管理与精细化漏损控制技术，集团有效降低了产销差率，提升了运营效率，集团拥有国家级水质监测站，实行从源头到龙头的全过程三级水质监测体系，确保饮水安全万无一失，96055热线全天候待命,快速响应市民需求。
优质服务与社会责任
集团始终坚持“用户至上、优质服务”的宗旨，持续优化营商环境，通过推行“获得用水”改革，大幅压缩报装时限，并依托“我的南京”APP、微信公众号等线上平台，实现了业务办理的“零跑腿”，在履行社会责任方面，集团在疫情防控、抗台防汛、应急保供等关键时刻始终冲锋在前，展现了国企担当，集团积极响应国家“双碳”战略，探索光伏发电、中水回用等绿色低碳项目，推动企业可持续发展，南京水务集团将继续以水为媒，润泽金陵，为建设“强富美高”新南京提供更加坚实、高效、绿色的水务保障。
相关问答 FAQs
Q1：南京市民可以通过哪些渠道查询水费及缴纳水费？ A1： 南京水务集团提供了多种便捷的线上及线下服务渠道，市民可以通过关注“南京水务集团”微信公众号、绑定“我的南京”APP、使用支付宝或微信生活缴费栏目进行在线查询与缴费，还可以前往全市各营业网点、通过银行代扣或拨打24小时服务热线96055进行咨询办理。
Q2：南京水务集团在保障水质安全方面采取了哪些措施？ A2： 集团建立了严苛的三级水质监测体系，实行从水源地取水、水厂制水到管网输水的全过程监控，各水厂采用了先进的臭氧-生物活性炭深度处理工艺，确保出厂水质优于国家标准，集团拥有通过国家认可委（CNAS）认证的水质监测中心，对百余项水质指标进行高频次检测，并通过官网定期公示水质信息，确保市民喝上的每一滴水都安全、放心。
