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如何有效处理客户投诉？一份实用大纲助你轻松应对！

处理客户投诉的步骤包括：1.立即确认和记录投诉；2.表达理解和同情；3.调查事实；4.提供解决方案；5.跟进和反馈。...

小李
2024-11-08
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