管理者负责日常运营和决策，而领导者则激发团队潜力，引领方向。...
管理者应通过积极倾听、理解冲突原因，公正公平地处理问题，促进沟通协商，寻求双赢解决方案。...
绩效评价主体主要包括：直接上级、同事、下属、自我评价以及外部专家或客户。...
管理者注重计划、组织和控制，而领导者更侧重于激励、启发和引导团队实现目标。...
