HR的三类事务是战略、专业和服务。
HR的三类事务通常指的是人力资源管理中的战略性、专业性和服务性工作，这三类事务各自承担着不同的职责和任务，共同构成了企业人力资源管理的核心框架，以下是对这三类事务的详细解释：
1、战略性事务：这类事务主要涉及市场机会分析、商业案例研讨、业务战略制定及实施等顶层工作，这些工作通常由HR领导如HRD/CHO和大BP承担，他们需要深入理解公司业务，将组织、人才和人力资源管理与公司战略紧密结合，确保人力资源策略能够支持并推动公司战略目标的实现。
2、专业性事务：专业性事务主要由CoE专家团队承担，他们负责设计专业的体系、流程和方案，以确保这些方案既符合战略要求又具备可操作性，这些专家需要具备深厚的专业知识和技能，能够为公司提供高质量的专业咨询服务和支持。
3、服务性事务：服务性事务主要由SSC或类SSC的服务团队或专员承担，这些工作通常是日常性的、重复性的，但对公司运营至关重要，例如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案管理等，这些事务需要高效、准确地完成，以保障公司人力资源工作的顺畅运行。
为了更直观地展示这三类事务的区别和联系，可以使用以下表格进行归纳：
| 类别 | 主要职责 | 承担角色 | 特点 |
| 战略性事务 | 市场机会分析、商业案例研讨、业务战略制定及实施 | HRD/CHO、大BP | 高度战略导向，关注公司长远发展 |
| 专业性事务 | 设计专业的体系、流程和方案 | CoE专家团队 | 深度专业知识，提供高质量专业咨询 |
| 服务性事务 | 日常性、重复性的人力资源工作，如招聘、薪酬福利核算等 | SSC或类SSC服务团队/专员 | 高效执行，保障人力资源工作顺畅运行 |
相关问答FAQs：
Q1: HR的三类事务之间有何关联？
A1: HR的三类事务相互关联、相互支持，战略性事务为公司提供方向指引，专业性事务确保战略的有效落地，而服务性事务则为前两者提供基础支撑和保障，三者共同构成企业人力资源管理的完整体系。
Q2: 如何根据企业实际情况调整HR的三类事务？
A2: 企业在调整HR的三类事务时，应充分考虑自身规模、业务特点、发展阶段等因素，对于规模较大、业务复杂的企业，可以更加明确地划分三类事务的职责和界限；而对于规模较小、业务相对简单的企业，则可以适当合并或简化部分事务处理流程，以提高管理效率，企业还应根据自身战略需求和发展目标，灵活调整HR资源的分配和投入重点。
小编有话说：HR的三类事务是企业人力资源管理中不可或缺的组成部分，它们各自承担着不同的职责和任务，共同推动着企业人力资源工作的高效运行和持续发展，在实际工作中，HR人员应根据企业的实际情况和需求，灵活调整和优化三类事务的处理方式和方法，以更好地服务于企业的战略目标和业务发展。
