绩效改进的基本原则包括平等性原则、指导性原则、主动性原则、SMART原则和发展性原则。
绩效改进的基本原则是确保员工和组织能够持续提升工作表现,从而实现更高的效率和更好的成果,以下是一些关键的基本原则:
1、平等性原则:在制订绩效改进计划时,主管与员工之间应建立一种相对平等的关系,这种平等不仅体现在双方地位的平等,更体现在对绩效改进目标的共同理解和追求上,双方应以员工业绩的提升为共同目标,共同参与计划的制订过程,确保计划的合理性和可行性。
2、指导性原则:主管在制订绩效改进计划时,应从组织和业务单元的目标出发,结合员工个人实际,提出中肯的建议,主管的角色在于为员工提供必要的指导和辅导,帮助员工明确绩效改进的方向和重点,同时提供必要的资源和支持,确保计划的顺利实施。
3、主动性原则:员工是绩效改进计划的主要执行者,也是最能了解自身工作实际的人,在制订绩效改进计划时,应充分发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见和建议,员工应积极参与计划的制订过程,根据自身的工作经验和实际情况,提出合理的改进方案,确保计划能够真正符合自身的发展需要。
4、SMART原则:SMART原则要求绩效改进计划必须具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达到(Achievable)、现实(Realistic)和有时限(Time-bound),具体性要求计划目标明确具体,不含糊;可衡量性要求目标具有可量化的标准,便于评估;可达到性要求目标符合实际,具有一定的挑战性;现实性要求目标符合企业实际情况,不脱离现实;有时限性要求计划具有明确的时间表,确保计划的按时完成。
5、结果导向原则:绩效改进应以解决组织绩效问题、提高组织绩效为目标,通过分析问题及其根本原因来找到有效的解决方法,并选择出最具经济效益的方案实施,从而提高组织绩效。
6、系统思维原则:绩效改进需要系统化与整体化的思维与方法,把组织当做一个系统来处理,既要充分分析组织的各个构成因素及其之间的关系,也要分析组织与环境之间的关系,通过系统化的工作流程,如绩效分析、设计与开发干预措施方案、实施干预方案(变革管理)和评价绩效改进等步骤,形成解决组织问题、迎接组织挑战的具体策略方案。
7、增加价值原则:企业中的工作过程就是增加价值的过程,每个岗位都要考虑如何创造价值、评估价值和分配价值,管理者需要设计更多的路径标准(任务包)来提供给不同的岗位员工来创造价值,包括常规性价值和创新性价值。
8、伙伴关系原则:所有的价值都是人在一起创造的,管理者需要思考谁是自己的伙伴,如何建立伙伴关系,如何吸引伙伴的长期参与等,这包括企业内部的同事以及外部的客户、供应商等合作伙伴关系。
绩效改进是一个综合性的过程,涉及多个方面的考虑和实施,通过遵循上述基本原则,可以确保绩效改进工作的有效性和实用性。