广州市社保查询可通过“广州人社”微信公众号的“社会保障卡”栏目、广东省人社厅网上服务平台等多渠道进行。
广州市社保局提供了多种查询方式，以方便市民了解个人社保信息，以下是几种主要的查询方法：
一、网上服务大厅查询
1、登录平台
访问网址：打开浏览器，输入广州市社保网上服务大厅的网址（http://rsj.gz.gov.cn/），进入官方网站。
选择服务：在首页或导航栏中找到“社会保险”或“社保查询”等相关选项，点击进入。
2、个人登录
输入信息：根据页面提示，输入个人身份证号、密码及验证码进行登录，如果尚未注册，可先进行注册并绑定个人信息。
忘记密码：若忘记密码，可点击“忘记密码”链接，按照提示通过手机验证或邮箱验证等方式找回密码。
3、
缴费明细：登录后，在个人社保账户页面中，可以找到“缴费明细”或类似的选项，点击即可查看个人的社保缴费记录，包括缴费时间、缴费金额、缴费基数等详细信息。
账户余额：同样在个人社保账户页面，可以查看个人社保账户的余额情况，包括养老保险、医疗保险等各个险种的账户余额。
参保状态：确认个人的参保状态是否正常，包括是否按时缴费、是否存在欠费等情况。
4、注意事项
保护隐私：在登录和查询过程中，注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息。
更新信息：定期登录网上服务大厅，及时更新个人信息和查询最新的社保记录。
二、手机APP查询
1、下载并安装APP
选择APP：根据个人需求选择合适的社保查询APP，如“穗好办”、“粤省事”或“广东人社”等，这些APP通常可以在各大应用商店或官方网站上下载。
安装注册：下载并安装APP后，打开并按照提示进行注册和登录。
2、绑定个人信息
实名认证：在APP内进行实名认证，绑定个人的身份证号、手机号等信息，以确保查询结果的准确性。
关联社保账户：将APP与个人的社保账户进行关联，以便后续查询。
3、查询操作
选择查询项目：在APP首页或菜单栏中找到“社保查询”或类似的选项，点击进入。
查看结果：根据需要选择查询的项目，如缴费记录、账户余额、参保状态等，即可查看相应的查询结果。
4、优势与便捷性
随时随地：手机APP查询具有随时随地的优势，只需一部手机即可轻松完成查询操作。
界面友好：APP界面设计简洁明了，操作方便快捷，适合各类用户使用。
三、微信公众号查询
1、关注公众号
搜索公众号：在微信中搜索“广州人社”或其他相关社保公众号，并关注。
进入公众号：关注后，进入公众号主页。
2、绑定个人信息
点击菜单：在公众号主页下方的菜单栏中找到“社保查询”或类似的选项，点击进入。
实名认证：按照提示进行实名认证，绑定个人的身份证号、手机号等信息。
3、查询步骤
选择查询项目：在绑定个人信息后，选择需要查询的项目，如缴费记录、账户余额等。
查看结果：提交查询请求后，即可查看相应的查询结果，部分公众号还支持将查询结果保存为电子版或发送至邮箱。
四、自助终端查询
1、前往自助终端
选择地点：前往就近的社保自助服务终端设备所在地点，如社保局大厅、社区服务中心等。
准备证件：携带个人身份证和社保卡等相关证件。
2、操作流程
插入卡片：将社保卡插入自助终端设备的读卡器中。
输入信息：根据屏幕提示，输入个人身份证号或社保卡号等信息进行身份验证。
选择查询项目：在验证通过后，选择需要查询的项目，如缴费记录、账户余额等。
查看结果：提交查询请求后，自助终端设备将显示相应的查询结果，部分设备还支持打印查询结果或将其发送至手机。
3、注意事项
保护隐私：在使用自助终端查询时，注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息。
设备维护：如遇设备故障或无法正常使用的情况，请及时联系工作人员进行处理。
五、电话咨询
1、拨打客服热线
获取号码：通过广州市社保局官网、宣传资料或相关机构获取客服热线电话号码。
拨打电话：使用固定电话或手机拨打客服热线号码。
2、提供信息
身份验证：根据客服人员的提示，提供个人身份证号、社保卡号等信息进行身份验证。
说明需求：向客服人员说明需要查询的社保项目或问题。
3、接收反馈
听取解答：客服人员会根据提供的信息和需求进行查询并解答相关问题。
记录信息：如有需要，可记录下客服人员提供的查询结果或建议。
六、窗口办理
1、准备材料
身份证件：携带个人身份证原件及复印件一份（部分业务可能还需提供社保卡）。
填写表格：根据需要填写《广州市社会保险个人参保证明申请表》或其他相关表格。
2、前往窗口
选择地点：前往就近的社保经办机构窗口办理业务（如各区社保中心、街道办事处等）。
取号排队：到达窗口后，先取号排队等待叫号。
3、提交申请
递交材料：叫到号后，将准备好的材料递交给窗口工作人员。
说明需求：向工作人员说明需要查询的社保项目或办理的业务类型。
4、领取结果
等待处理：工作人员会对提交的材料进行审核并处理相关业务。
领取证明：业务办理完成后，根据工作人员的指示领取个人参保证明或其他相关材料。
七、注意事项
1、保护隐私：无论采用哪种查询方式，都要注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息。
2、核对信息：在查询过程中，要仔细核对个人信息和查询结果的准确性，如发现错误或疑问，应及时联系社保局工作人员进行处理。
3、更新信息：定期查询和更新个人信息和社保记录是非常重要的，建议市民每隔一段时间就登录网上服务大厅或使用其他查询方式查看自己的社保情况。
八、常见问题解答（FAQs）
1、如何修改社保查询密码？
如果需要修改社保查询密码，可以登录广州市社保网上服务大厅或相关手机APP的个人账户页面进行修改，具体步骤可能因平台而异，但通常可以在“账户设置”或“安全设置”等选项中找到修改密码的功能，按照页面提示输入原密码和新密码即可完成修改。
2、社保查询结果不准确怎么办？
如果发现社保查询结果与实际情况不符，首先应核对个人信息是否正确无误，如果确认信息无误但结果仍有误，建议及时联系广州市社保局客服热线或前往就近的社保经办机构窗口咨询并处理，可能需要提供相关证明材料以便工作人员进行核实和更正。
