税务系统作为国家治理体系的重要组成部分，在深化改革的进程中肩负着关键使命，近年来，税务系统以“放管服”改革为主线，以优化税收营商环境为目标，通过技术创新、流程再造、服务升级等多维度举措，持续推动税收征管体制现代化,为经济社会高质量发展注入强劲动力。

以数字化改革为引擎，构建智慧征管新格局
税务系统将数字化转型作为改革的“牛鼻子”工程，依托大数据、人工智能等现代信息技术，推动税收征管从“经验管税”向“数据治税”转变，升级金税工程四期建设，实现税务、银行、市场监管等多部门数据共享，构建“数据画像”智能分析体系，精准识别涉税风险，提升监管效能，推广电子发票“全领域、全环节、全要素”应用，实现发票开具、流转、查验全程电子化，平均办税时间压缩60%以上，打造“智慧税务”平台，推出“一键申报”“智能咨询”等功能，纳税人足不出户即可完成多项业务办理,极大提升了办税便利度。

以优化服务为抓手，提升纳税人缴费人获得感
税务系统始终坚持以纳税人缴费人为中心，持续深化“放管服”改革，推动服务质效全面提升，在简政放权方面，推行“一窗通办”“一网通办”，减少申报资料和环节，企业开办时间压缩至1个工作日内；落实减税降费政策，通过精准推送、直达快享机制，确保政策红利高效落地，2025年新增减税降费及退税缓费超2.2万亿元，在服务创新方面，推出“非接触式”办税服务，推广“税企直联”平台，为纳税人提供个性化、定制化服务；建立“首席税务服务官”制度，为重点项目和企业提供全流程跟踪服务，破解办税痛点堵点，加强纳税信用体系建设，将信用结果与融资、招投标等场景挂钩，推动“银税互动”发放贷款超3万亿元,助力中小微企业纾困解难。

以协同共治为支撑，构建税收治理大格局
税务系统积极融入国家治理体系，推动税收征管从“税务主导”向“多方协同”转变，深化部门协作，与海关、人民银行、市场监管等部门建立常态化数据共享机制，实现跨部门业务联办、风险联管；加强国际税收合作，推动“一带一路”税收征管合作机制建设，为跨境纳税人提供确定性服务，健全税费征缴协同机制，加强与社保、医保等部门合作，实现社保费“统征缴、同服务”，减轻缴费人负担，强化税收法治建设，完善税收执法程序，推行“首违不罚”清单制度，规范税务执法行为,营造公平公正的税收环境。

以队伍建设为保障，夯实改革发展根基
税务系统坚持党建引领，以高素质专业化队伍建设支撑改革纵深推进，加强政治理论学习，提升干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力；开展业务能力培训，重点培养税收大数据、国际税收等领域专业人才，打造“一专多能”的复合型队伍，深化税务系统纪检监察体制改革，加强廉政风险防控，确保权力在阳光下运行,为税收改革提供坚强的纪律保障。

通过一系列改革举措，税务系统逐步实现了征管效能提升、营商环境优化、纳税人满意度提高的多赢局面，为服务国家战略、促进经济社会发展发挥了重要作用，税务系统将继续深化改革创新,以更高水平的税收现代化服务中国式建设新征程。

FAQs

问：税务系统如何确保减税降费政策精准落地？
答：税务系统通过“政策精准推送+系统自动计算+税务人靶向辅导”三步确保政策落地，依托大数据分析识别符合条件的企业，通过电子税务局、短信等渠道精准推送政策；优化申报系统实现政策自动计算、一键享受；建立“网格化”服务机制，由税务干部一对一辅导企业申报，确保应享尽享，加强事后监管，通过税收大数据跟踪政策落实效果，防范骗取税费优惠行为。

问：非接触式办税具体包含哪些服务？纳税人如何操作？
答：非接触式办税涵盖申报纳税、发票领用、社保费缴纳、税务证明等200余项业务，纳税人可通过电子税务局、手机APP、自助终端等渠道办理，操作流程为：登录电子税务局或“个人所得税”APP，选择对应业务模块，按照系统提示填写信息、上传资料，完成后在线提交即可，系统自动审核通过的，纳税人可实时获取结果或电子文书，无需再到办税服务厅，税务部门还提供视频辅导和在线客服,解决操作难题。