胜任力模型是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构,是一系列人力资源管理与开发实践(如工作分析、招聘、选拔、培训与开发、绩效管理等)的重要基础。
胜任力模型(Competency Model)是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构,是一系列人力资源管理与开发实践的重要基础,它是一组相关的知识、态度和技能,它们影响个人工作的主要部分、与工作绩效相关、能够用可靠标准测量和通过培训和开发而改善。
胜任力模型描绘了能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机、特质、技能和能力,以及特定工作岗位或层级所要求的一组行为特征,这些特征可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能中任何可以被可靠测量或计数的,并且能显著区分工作中优秀绩效和一般的个性特征。
胜任力模型通常以冰山模型作为理论基础,包括知识、技能、社会角色、自我形象、品质和动机等六个方面,知识和技能是冰山上的部分,容易观察和测量;而社会角色、自我形象、品质和动机则隐藏在冰山下,不易被直接察觉,但对个体的行为和表现有着深远的影响。
胜任力模型的分类
根据不同的应用场景和需求,胜任力模型可以分为以下几类:
领导胜任力:主要表现为各级领导者的领导力和管理胜任力及行为要素,按管理层级划分,如基层(班组长、主管)、中层(经理)和高层(总监、总经理)。
通用胜任力:通常指所有组织成员都应当具备的基本胜任力和行为要素,也包含了企业文化、核心价值观等相匹配的胜任力,IBM公司的“员工服务意识”是该公司的一项通用胜任力。
专业胜任力:指员工为完成某一类专业业务活动所必须具备的能力与行为要素,按职业种类划分,如销售、研发、技术、工程师、内训师、HRBP等岗位。
胜任力模型的应用
胜任力模型在现代企业的人才管理和人才发展方面具有广泛的应用价值,主要体现在以下几个方面:
招聘与选拔:企业可以根据胜任力模型来设计面试评估表,把对行为能力的要求列到面试评估表中,面试官可以依据能力要求打分,从而选拔出符合岗位要求的优秀人才。
培训与发展:基于胜任力模型的需求分析模型,企业可以对比现状和理想状态,找出培训需求,进而制定针对性的培训计划,基于胜任力模型的培训效果评估模型也可以帮助企业评估培训效果。
绩效管理:胜任力模型可以作为绩效管理的基础,帮助管理者明确员工的工作目标和期望行为,从而进行更有效的绩效评估和管理。
继任计划与职业生涯规划:企业可以利用胜任力模型来识别关键岗位的继任者,并为员工提供职业生涯发展的指导和建议。
胜任力模型是企业人力资源管理中不可或缺的工具之一,它不仅有助于企业选拔和培养优秀人才,还能提升员工的整体素质和绩效水平。