人力资源效能指组织通过人力资源管理实现目标的效率和效果。
人力资源效能（Human Resource Efficiency, HRE）是衡量人力资源管理活动对企业绩效贡献程度的重要指标，它不仅关注人力资源管理的有效性，即达成目标的程度，还强调投入产出比，即人力资源系统的有效性和效率，以下是关于人力资源效能的详细定义、评价方法及工具模型的阐述：
一、概念与内涵
人力资源效能是一个多维概念，其核心在于评估人力资源管理活动对组织整体绩效的贡献程度，这一概念可以从两个层面来理解：一是人力资源有效性（HR Effectiveness），指人力资源管理达成既定目标的程度；二是人力资源效能（HR Efficiency），更侧重于投入产出比，反映人力资源系统的效率和效益，人力资源效能涉及将经营贡献（如财务绩效或市场绩效）与不同层面的人力单位（如公司、事业部、部门、团队、个体等）相联系，通过计算不同人力投入是否产出了相应效果来衡量。
二、评价方法
评价人力资源效能的方法多种多样，主要包括以下几种：
1、基于财务角度的评价：通过计算财务或市场结果除以人力单位来得出人力资源效能指标，这是最刚性的指标，能直接反映人力资源职能的价值。
2、综合性指标评价：结合组织健康报告法、人员能力成熟度模型等方法，从多个维度评估人力资源管理的适应性、执行性和有效性。
3、平衡记分卡法：将平衡记分卡中的“员工成长与发展”维度作为评价人力资源管理效能的一个重要方面，同时考虑其他三个维度（财务、客户、内部流程）的表现。
4、穆胜人力资源效能矩阵：从人工成本和人员编制两个口径来衡量人力资源的投入，从业务指标和财务指标来衡量产出，从而导出人效计算指标。
三、工具模型
为了更精准地衡量和管理人力资源效能，学者们提出了多种工具模型，如人力资源效能仪表盘（HED）、人才成长指数（TDI）和穆胜人力资源效能矩阵等，这些模型通过将人力资源管理活动转化为可量化的指标和数据，使人力资源战略地图极度可量化，便于企业精准控制人力资源管理的效能输出或战略性贡献。
四、相关问答FAQs
1、什么是人力资源效能？
人力资源效能是指人力资源管理活动所达成预期结果或影响的程度，它包括人力资本效应和组织成员关系及行为的中间效应两个方面，它涉及将经营贡献与不同层面的人力单位相联系，以计算不同人力投入是否产出了相应效果。
2、如何提升人力资源效能？
提升人力资源效能需要从多个方面入手，包括但不限于优化招聘流程以提高招聘效率和质量、加强员工培训和发展以提升员工技能和素质、完善绩效管理体系以激励员工积极性和创造力、以及合理配置人力资源以降低人力成本等，还需要建立科学的人力资源效能评价体系，定期对人力资源管理活动进行评估和改进。
人力资源效能是衡量人力资源管理活动对企业绩效贡献程度的重要指标，其评价方法和工具模型多样且复杂，企业应根据自身实际情况选择合适的评价方法和工具模型，以不断提升人力资源效能，推动企业持续健康发展。
