271考核制度是一种绩效管理工具，源自杰克韦尔奇的通用电气公司，通过将员工分为超出期望、符合期望和低于期望三档进行评估和管理。
271考核制度是一种在绩效管理中广泛使用的评估方法，它源自杰克·韦尔奇在通用电气（GE）推行的改革，并被许多企业效仿，该制度通过将员工的工作表现按照一定比例划分为三个档次：超出期望、符合期望和低于期望，从而实现对员工的差异化管理和资源分配。
1、比例划分：
- 超出期望的员工占全体员工的20%，这些员工业绩表现突出，同时也是公司核心价值观的践行者，会被不断提拔到重要岗位。
- 符合期望的员工占全体员工的70%，他们认同公司的核心价值观，但业务能力中规中矩，并无突出表现，公司对他们进行针对性培养，挖掘潜力。
- 低于期望的员工占整体的10%，这类员工要么业绩表现很差，要么业绩突出但不认同公司的核心价值观，这10%的员工需要被淘汰。
2、考核周期：
- 通常每季度或每年进行一次考核，具体周期可根据企业实际情况调整。
3、：
- 包括业绩和价值观的双重考核，业绩方面主要评估员工的工作成果和贡献；价值观方面则考察员工是否认同并践行公司的核心价值观。
4、结果应用：
- 根据考核结果，决定员工的绩效奖金、晋升机会或淘汰情况，超出期望的员工将获得更高的奖励和发展机会；符合期望的员工保持稳定；低于期望的员工则可能面临淘汰或其他不利后果。
二、271考核制度的价值与争议
价值
1、促进员工成长：通过差异化管理，激发员工的竞争意识和进取心，促使员工不断提升自己的能力和业绩。
2、优化资源配置：将有限的资源投入到回报最丰厚的地方，提高企业的整体效率和竞争力。
3、强化企业文化：通过价值观的考核，确保员工认同并践行公司的核心价值观，从而强化企业文化的凝聚力和向心力。
争议
1、过于功利：有管理者认为这种考核方式过于功利，把人分为三六九等，可能导致员工之间的不和谐和内部矛盾。
2、难以量化：价值观的考核往往难以量化，可能导致考核结果的主观性和不公平性。
三、实施建议
1、明确考核标准：制定清晰、具体的考核标准，确保考核过程的公平性和透明度。
2、加强沟通反馈：定期与员工进行沟通反馈，帮助员工了解自己的优点和不足，明确改进方向。
3、建立申诉机制：为员工提供申诉渠道，确保考核结果的公正性和合理性。
4、关注员工发展：除了考核结果外，还应关注员工的职业发展和成长需求，为员工提供必要的培训和支持。
四、表格示例
以下是一个简化的271考核制度结果应用表格示例：
| 员工类别 | 占比 | 结果应用 |
| 超出期望 | 20% | 高绩效奖金、晋升机会 |
| 符合期望 | 70% | 稳定发展、针对性培养 |
| 低于期望 | 10% | 淘汰或其他不利后果 |
这只是一个示例表格，实际使用时应根据企业具体情况进行调整和完善。
五、FAQs
Q1: 271考核制度是否适用于所有企业？
A1: 271考核制度并非适用于所有企业，其适用性取决于企业的规模、文化、行业特点以及员工构成等因素，对于一些需要高度团队合作和创新的企业来说，可能需要更加灵活和多样化的绩效评估方法。
Q2: 如何确保271考核制度的公平性和透明度？
A2: 确保271考核制度的公平性和透明度需要从多个方面入手，制定清晰、具体的考核标准，并在企业内部进行广泛宣传和培训，加强考核过程的监督和管理，确保考核结果的客观性和准确性，还应建立申诉机制，为员工提供表达意见和不满的渠道，定期对考核制度进行评估和调整，以适应企业发展的需要。
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