供应商绩效考核指标包括质量、供应、经济和支持服务等方面。
供应商绩效考核指标是评估和衡量供应商在供应链中的表现和能力的重要工具，这些指标不仅帮助组织确保供应商的合格性、可靠性和可持续发展能力，还能有效降低风险并提高供应链的整体效率，以下是一些关键的供应商绩效考核指标：
1、质量指标
来料批次合格率：衡量供应商提供的原材料或产品在批次中的合格情况，通常以百分比表示。
来料抽检缺陷率：通过抽检样品计算得出的缺陷比例，反映了供应商产品质量的稳定性。
来料在线报废率：生产过程中因质量问题导致的报废比例，直接影响生产成本。
来料免检率：供应商提供的产品无需检验即可直接使用的比例，反映了供应商的质量信任度。
ISO 9000认证：是否通过了国际标准化组织的质量管理体系认证，表明供应商的质量控制能力。
2、供应指标
准时交货率：供应商按时交付订单的比率，是衡量供应链稳定性的关键指标。
交货周期：从订单确认到货物到达的时间长度，影响库存管理和生产计划。
订单变化接受率：供应商对订单变更的灵活应对能力，包括增加或减少订单的接受程度。
3、经济指标
价格水平：与市场行情或竞争对手价格进行比较，评估供应商的价格竞争力。
报价透明度：报价单是否详细透明，涵盖所有相关费用和利润。
降低成本的态度和行动：供应商是否积极参与成本降低活动，并制定改进计划。
分享降价成果：供应商是否愿意将成本降低的好处让渡给客户。
4、支持、合作与服务指标
反应速度：供应商对订单、投诉等的反应速度和处理效果。
沟通手段：供应商与客户之间的沟通方式和效果，如电话、邮件、会议等。
合作态度：供应商在合作过程中的态度和表现，包括共同改进和参与开发。
售后服务：供应商在售后阶段提供的服务和支持，包括维修、更换和技术支持。
供应商绩效考核表
| 考核指标 | 权重 (%) | 评估内容 |
| 来料批次合格率 | 20 | 供应商提供的原材料或产品的批次合格情况 |
| 准时交货率 | 20 | 供应商按时交付订单的比率 |
| 交货周期 | 15 | 从订单确认到货物到达的时间长度 |
| 价格水平 | 15 | 供应商报价与市场行情或竞争对手价格的比较 |
| 反应速度 | 10 | 供应商对订单、投诉等的反应速度和处理效果 |
| 合作态度 | 10 | 供应商在合作过程中的态度和表现 |
| ISO 9000认证 | 10 | 供应商是否通过了国际标准化组织的质量管理体系认证 |
FAQs
1、为什么准时交货率是一个重要的考核指标？
准时交货率是衡量供应商能否按计划交付货物或服务的重要指标，它直接影响到生产计划和库存管理，确保供应链的稳定性和连续性，如果供应商不能按时交货，可能会导致生产延误、库存不足等问题，最终影响企业的运营效率和客户满意度。
2、如何评估供应商的服务质量？
评估供应商的服务质量可以从多个方面入手，包括反应速度、沟通手段、合作态度和售后服务，反应速度衡量供应商对订单、投诉等的处理效率；沟通手段考察双方的沟通方式和效果；合作态度反映供应商在合作过程中的积极性和配合度；售后服务则关注供应商在售后阶段提供的维修、更换和技术支持等服务，通过这些方面的综合评估，可以全面了解供应商的服务质量。
通过以上这些指标和方法，企业可以更科学地评估和管理供应商，确保供应链的高效运作和持续改进。
