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广州社保密码忘记了,应该如何找回?

广州社保密码可通过网办系统找回,点击登录窗口“忘记密码”,选择通过注册手机号码或人脸识别方式重置。

广州社保密码如何找回

在广州,如果您忘记了社保系统的登录密码,有多种方式可以找回,以下是详细的步骤和相关信息:

一、个人用户找回密码

1. 通过注册手机号码找回

操作步骤:在登录窗口点击“忘记密码了?”按钮,选择“通过注册手机号码找回密码”,输入您的账号和验证码后,系统会以短信方式将重置密码发送到绑定的手机号上。

适用场景:适用于已绑定手机号的用户。

2. 通过人脸识别找回

操作步骤:在登录窗口点击“忘记密码了?”按钮,选择“通过人脸识别的方式找回密码”,输入身份证信息和手机号信息,通过人脸识别后,系统将以短信方式发送重置内容到手机上。

适用场景:适用于更换注册手机号码或忘记手机号码的用户。

二、单位用户找回密码

1. 通过省统一认证平台找回

操作步骤:在登录窗口点击“忘记密码了?”按钮,选择“通过省统一登录找回密码”,跳转到广东政务服务网登录页面,登录成功后进行手机短信验证,通过后发送账号密码信息到绑定的手机号上。

适用场景:适用于已在广东省统一认证平台注册的单位用户。

2. 通过单位信息验证找回

操作步骤:在登录窗口点击“忘记密码了?”按钮,选择“通过单位信息验证找回密码”,输入单位社保号信息,按照提示完成验证后,重置后的密码将以短信方式发送到手机上。

适用场景:适用于未在广东省统一认证平台注册的单位用户。

三、非参保个人(单位)用户找回密码

对于非参保个人或单位用户,如果忘记密码,可以选择“还没账户,去注册”选项,根据系统提示填写相关信息并通过人脸识别验证后完成注册,注册成功后,可以使用新设置的密码登录系统。

四、注意事项

有效身份证件:无论是个人还是单位用户,在找回密码时都需要提供有效的身份证件原件。

社保卡服务网点:对于社保卡本身的密码(卡PIN码),不能网上办理,必须由持卡人本人或其法定监护人携带相关证件到社保卡服务银行网点现场办理。

联系方式:确保提供的联系方式准确无误,以便接收重置密码的短信通知。

用户类型 找回方式 所需材料 备注
个人用户 注册手机号码、人脸识别 身份证、手机号 适用于已绑定手机号或更换手机号的用户
单位用户 省统一认证平台、单位信息验证 单位社保号、经办人身份证、单位公章说明 适用于在广东省统一认证平台注册或未注册的单位用户
非参保个人/单位 注册新账户 适用于忘记密码且未参保的个人或单位用户
社保卡密码 现场办理 身份证、社保卡、监护关系证明(如适用) 必须本人或法定监护人到社保卡服务银行网点现场办理

六、FAQs

问:如果我既没有绑定手机号也没有人脸识别怎么办?

答:您可以尝试前往就近的社保经办机构,携带有效身份证件原件进行密码重置。

问:我可以委托他人帮我找回社保密码吗?

答:不可以,找回社保密码必须由本人或法定监护人亲自办理,不能委托他人代办。

问:社保卡服务网点的办公时间是什么时候?

答:一般情况下,社保卡服务网点的办公时间为星期一至星期五上午9:00-12:00,下午14:00-17:00(国家法定节假日除外),部分银行网点星期六营业,具体时间由银行动态调整。

通过以上步骤和信息,您可以有效地找回广州社保系统的登录密码,如果在操作过程中遇到任何问题,建议直接联系广州市人力资源和社会保障局或拨打相关服务电话寻求帮助。

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