MBO(Management by Objectives)考评表应明确列出员工目标、完成情况、评估标准和反馈意见,以量化数据支持评价。
MBO绩效考核表
序号 | 工作任务和目标 | 权重 | 达成情况 | 自评得分 | 上级评分 |
1 | 遵守公司制度和流程要求,完成日常工作 | 10 | 无工作失误,按时完成任务 | 9 | 9.5 |
2 | 完成月度销售目标 | 20 | 销售额达到XX万元,超出目标5% | 18 | 20 |
3 | 开发新客户,增加市场份额 | 15 | 新增客户XX家,市场份额提升X% | 14 | 13.5 |
4 | 提高客户满意度,减少客户投诉 | 15 | 客户满意度提升至XX%,客户投诉率降低X% | 14.5 | 15 |
5 | 优化内部工作流程,提高工作效率 | 10 | 提出并实施X项流程改进措施,工作效率提升X% | 9.5 | 9 |
6 | 参与团队建设活动,增强团队凝聚力 | 10 | 积极参与团队活动,促进团队合作与沟通 | 9.5 | 10 |
7 | 参加培训和学习,提升个人能力 | 10 | 完成X次专业培训,获得相关证书或知识提升 | 10 | 9.5 |
8 | 创新项目提案与实施 | 10 | 提交X项创新提案,其中X项成功实施并取得成效 | 9 | 9.5 |
合计 | |||||
总评得分 | 总评得分=自评得分×40%+上级评分×60% |
常见问题解答(FAQs)
Q1: MBO考评表中的“工作任务和目标”应如何设定?
A1: “工作任务和目标”应基于公司的战略目标、部门职责以及员工个人岗位的要求来设定,它们应该是具体、可衡量、可实现的,并且与组织的整体方向一致。
Q2: 在MBO考评中,如何平衡短期成果与长期发展的关系?
A2: 在设定目标时,可以采用“远近结合”的原则,即同时设定短期目标和长期目标,短期目标关注即时成果和业绩,而长期目标则侧重于可持续发展和战略布局,通过合理分配权重和调整考核周期,可以确保两者得到平衡考虑。
Q3: 如果员工对MBO考评结果有异议,应如何处理?
A3: 员工如果对考评结果有异议,首先应与直接上级进行沟通,了解具体的评分依据和标准,如果沟通后仍存在分歧,可以向人力资源部门或更高层管理人员提出申诉,公司应建立公正、透明的申诉机制,确保员工的权益得到保障。