物业里提到的6S通常指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六项管理内容。
在物业管理领域，“6S”通常指的是一种现场管理方法，源自于日本的5S管理理念，并在此基础上增加了一个额外的S（安全），形成了6S管理体系，以下是对物业里提到的6S的详细解释：
一、6S 概念简述
| 序号 | 6S 要素 | 具体内容阐述 |
| 1 | 整理（SEIRI） | 区分必需品与非必需品，将非必需品移除现场，只保留工作所需的物品，避免空间浪费和误用。 |
| 2 | 整顿（SEITON） | 合理安排必需品的存放位置，并加以标识，使其易于寻找和使用，提高工作效率，减少寻找物品的时间浪费。 |
| 3 | 清扫（SEISO） | 保持工作场所的清洁卫生，定期进行大扫除，清除垃圾、灰尘和杂物，创造一个整洁、舒适的工作环境。 |
| 4 | 清洁（SEIKETSU） | 维持整理、整顿、清扫后的状态，并将其标准化、制度化，通过持续的检查和监督，确保工作环境始终保持清洁有序。 |
| 5 | 素养（SHITSUKE） | 培养员工遵守规章制度和良好工作习惯的意识，通过培训、教育和激励，提升员工的自律性和职业素养。 |
| 6 | 安全（SAFETY） | 消除工作场所的安全隐患，预防事故发生，保障员工的生命安全和身体健康，同时确保设备设施的安全运行。 |
二、6S 实施步骤
1、成立推行组织
- 由物业企业的领导或相关部门负责人担任推行委员会成员，负责制定推行计划、监督实施过程和评估效果。
- 明确各部门在 6S 推行中的职责和分工，确保全员参与。
2、培训教育
- 对全体员工进行 6S 知识培训，使其了解 6S 的含义、目的、实施方法和要求。
- 通过案例分析、实地参观等方式，增强员工对 6S 管理的认识和理解。
3、制定推行计划
- 根据物业项目的实际情况，制定详细的 6S 推行计划，包括目标、任务、时间节点和责任人等。
- 将推行计划分解到各个部门和岗位，确保每个环节都有人负责。
4、局部推行与试点
- 选择一个具有代表性的区域或部门作为试点，先行推行 6S 管理。
- 在试点过程中，及时发现问题并加以解决，归纳经验教训，为全面推广做好准备。
5、全面推广与执行
- 在试点成功的基础上，将 6S 管理推广到整个物业项目。
- 按照推行计划，逐步实施整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全等各项措施，确保各项工作落到实处。
6、检查与评估
- 建立定期检查制度，对各部门的 6S 执行情况进行检查和评估。
- 对检查结果进行通报和奖惩，激励员工积极参与 6S 管理。
- 根据评估结果，不断改进和完善 6S 管理工作。
三、6S 管理效益
1、提高工作效率
- 通过整理、整顿和清扫等措施，减少了寻找物品的时间和不必要的动作，提高了工作效率。
- 清洁、素养和安全的实施，创造了一个良好的工作环境，使员工能够更加专注地投入工作。
2、降低运营成本
- 减少了物品的积压和浪费，降低了库存成本。
- 提高了设备的利用率和使用寿命，减少了维修和更换的费用。
- 降低了安全事故的发生率，减少了因事故造成的损失。
3、提升服务质量
- 提供了一个整洁、舒适、安全的居住环境，提升了业主的满意度。
- 规范了工作流程和服务标准，提高了服务的专业性和一致性。
- 增强了员工的服务意识和责任感，提升了服务水平。
4、培养员工素养
- 通过 6S 管理的推行，培养了员工遵守规章制度、注重细节、追求卓越的良好习惯。
- 提高了员工的团队协作能力和沟通能力，促进了企业的文化建设。
四、6S 管理注意事项
1、领导重视
- 物业企业的高层领导要充分认识到 6S 管理的重要性，亲自参与推行工作，为员工树立榜样。
- 加大对 6S 管理的投入，提供必要的资源和支持。
2、全员参与
- 6S 管理不仅仅是某个部门或岗位的工作，而是需要全体员工的共同参与。
- 要加强宣传教育，提高员工的认识和积极性，形成全员参与的良好氛围。
3、持续改进
- 6S 管理是一个长期的、持续的过程，需要不断地进行检查、评估和改进。
- 要根据实际工作情况和发展变化，及时调整和完善 6S 管理的内容和方法。
4、结合实际
- 在推行 6S 管理时，要结合物业项目的实际情况，制定切实可行的实施方案。
- 不要盲目照搬其他企业的经验和做法，要注重创新和实践。
五、相关问答FAQs
1、问：6S 管理和物业管理有什么关系？
答：6S 管理是一种现场管理方法，可以应用于物业管理中，帮助物业企业提高工作效率、降低运营成本、提升服务质量和培养员工素养，通过实施整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全等措施，优化物业项目的管理流程和服务标准，为业主提供一个更加优质的居住环境。
2、问：推行 6S 管理需要多长时间？
答：推行 6S 管理的时间因物业项目的规模、基础条件和员工的素质等因素而异，从成立推行组织到全面推广执行，可能需要几个月到一年的时间，但需要注意的是，6S 管理是一个持续的过程，需要长期坚持和不断改进。
小编有话说
6S管理在物业管理中具有重要的作用，它不仅能够提升物业的管理水平和服务质量，还能够为企业带来诸多的经济效益和社会效益，希望物业企业能够重视6S管理的推行工作，结合自身实际情况，不断创新和实践，为企业的发展注入新的活力和动力。
