7S三大观念是整理、整顿、清扫，后续还有清洁、素养、安全、节约。
一、整理（SEIRI）观念
1、核心定义
- 整理是7S管理法中的首要环节，其关键在于区分必需品和非必需品，并清除工作场所中的非必需品，在企业环境中，这意味着要对各种物品、文件、设备等进行分类和筛选，在一个生产车间里，直接用于产品生产且符合质量标准、处于正常运转状态的设备和工具属于必需品，而损坏无法修复、长期闲置且不再使用的机器零件等则属于非必需品，通过这种区分，能够为工作空间腾出更多的有效面积，减少寻找工具、材料等物品的时间浪费，提高工作效率。
2、实施步骤与要点
全面检查：对工作场所的所有物品进行全面清查，包括办公桌、抽屉、仓库、车间等各个角落，在办公室环境中，要查看文件柜中的文件是否都是当前工作所需，是否存在过期的合同、报告等。
制定判断标准：明确什么是必需品，什么是非必需品，这需要根据工作流程、业务需求等因素来确定，对于一家电商公司，正在处理订单发货的员工，电脑、打印机、包装材料等是必需品，而一些与当前订单无关的个人生活用品则不是。
清理非必需品：将非必需品从工作场所移除，可以通过变卖、捐赠、废弃等方式处理，以工厂为例，对于淘汰的旧设备，如果还能使用且有市场价值，可以考虑变卖；如果已经没有使用价值且无法修复，则按照环保规定进行废弃处理。
防止非必需品回归：建立制度和监督机制，确保非必需品不会再次混入工作场所，在仓库管理中，规定严格的物品入库检查流程，只有经过审核确认为必需品的物品才能入库。
3、带来的效益
提高工作效率：员工能够在整洁、有序的环境中快速找到所需物品，减少因寻找物品而浪费的时间，一个设计师在整理后的办公环境中，能迅速找到设计素材和工具，从而更快地完成设计任务。
保障工作安全：清除工作场所的杂物和危险物品，降低事故发生的可能性，如在建筑施工现场，清理多余的建筑材料和垃圾，能防止工人绊倒等事故的发生。
提升工作质量：使用合适的、经过整理的工具和材料进行工作，有助于提高产品和服务的质量，在电子产品组装车间，经过整理的零部件质量更有保障，组装出的产品质量也更高。
二、整顿（SEITON）观念
1、核心定义
- 整顿是在整理的基础上，将必需品按照规定的位置、方法进行摆放，并明确标识，使其易于取用和归位，这是一种对工作场所进行合理布局和规范管理的过程，在超市的仓库中，各类商品按照类别（如食品、日用品、电器等）分区存放，并且在每个货架上都有明确的标签，标明商品的名称、规格等信息，这样工作人员在进货、补货和盘点时就能快速准确地找到商品。
2、实施步骤与要点
规划存放位置：根据工作流程和使用频率确定物品的最佳存放位置，对于经常使用的物品，应放置在便于取用的地方，在工厂的生产线旁，将常用的工具挂在操作工触手可及的墙上挂钩上，而不是放在较远的工具箱里。
确定摆放方法：采用合适的摆放方式，如垂直摆放、水平摆放、分层摆放等，以提高空间利用率和物品的可视性，在图书馆的书架上，书籍通常采用垂直摆放的方式，并且按照一定的分类规则（如按作者姓氏字母顺序或图书编号顺序）排列，方便读者查找。
进行标识：使用清晰、准确的标识来注明物品的名称、规格、数量、使用方法等信息，标识可以是标签、看板、颜色标记等形式，在危险化学品仓库中，每个储存容器上都贴有标签，标明化学品的名称、成分、危险性警示等信息。
培训员工：让员工熟悉整顿后的物品摆放位置和方法，养成良好的习惯，在使用后能及时将物品归位，新员工入职时，要对他们进行工作场所布局和物品摆放的培训。
3、带来的效益
缩短寻找时间：员工能够快速找到所需物品，减少等待和寻找的时间浪费，在医院的急救室，所有的急救药品和器械都按照规定位置摆放且有明确标识，医生在紧急情况下能迅速拿到所需物品，争取宝贵的抢救时间。
保持工作秩序：规范的物品摆放和管理有助于维持工作场所的整洁和有序，避免混乱，在学校的实验室，实验器材摆放整齐，学生在进行实验时能够有条不紊地操作。
便于库存管理：清晰的标识和摆放方式有利于对物品的数量和状态进行监控，便于进行库存盘点和补充，在企业的配件仓库中，通过整顿可以准确掌握配件的库存情况，及时采购所需配件。
三、清扫（SEISO）观念
1、核心定义
- 清扫是将工作场所、设备、物品等表面的灰尘、污垢、垃圾等清除干净，保持环境的整洁卫生，这不仅仅是简单的打扫卫生，还包括对设备的清洁和维护，在汽车制造车间，不仅要清扫地面的灰尘和杂物，还要定期对生产设备进行擦拭、清洁，去除油污和铁屑等。
2、实施步骤与要点
划分责任区域：明确每个区域、每台设备、每个物品的清扫责任人，在办公室中，可以将不同的办公区域分配给不同的员工负责清扫，公共区域如走廊、卫生间等可以安排专人负责。
制定清扫计划：确定清扫的频率和时间，如每日清扫、每周清扫、每月清扫等，对于一些容易脏污的区域或设备，可以适当增加清扫次数，厨房的炉灶、抽油烟机等设备可能需要每天清扫，而仓库地面可以每周清扫一次。
准备清扫工具和清洁剂：根据不同的清扫对象和污染程度选择合适的清扫工具（如扫帚、拖把、抹布等）和清洁剂（如洗洁精、消毒剂等），对于电子设备的清洁，要使用专门的电子设备清洁布和清洁剂，以免损坏设备。
执行清扫工作：按照清扫计划和要求认真进行清扫，包括擦拭设备表面、清扫地面、清洁窗户等，在酒店客房清扫中，服务员要按照标准流程，更换床单被罩、清洁卫生间、擦拭家具等。
检查清扫效果：清扫完成后，进行检查验收，确保达到规定的清洁标准，在食品加工厂的清扫检查中，要检查地面是否有食物残渣、设备是否清洁无污垢等。
3、带来的效益
改善工作环境：一个干净整洁的工作环境能够让人心情愉悦，提高工作的舒适度和积极性，在写字楼的开放式办公区，整洁的环境可以让员工更加专注地工作。
保护设备和物品：定期清扫可以减少灰尘、污垢等对设备和物品的腐蚀和损坏，对精密仪器的定期清洁可以延长其使用寿命。
保障产品质量：在清洁的环境中生产产品，能够减少杂质混入产品中的风险，提高产品的质量和安全性，在制药厂的生产车间，严格的清扫措施可以防止微生物和其他污染物对药品质量的影响。
| 问题 | 答案 |
| 7S中的“整理”主要目的是什么？ | 7S中的“整理”主要目的是区分必需品和非必需品，并清除工作场所中的非必需品，通过这种区分，能够为工作空间腾出更多的有效面积，减少寻找工具、材料等物品的时间浪费，提高工作效率。 |
| “整顿”观念中的标识有什么作用？ | “整顿”观念中的标识用于注明物品的名称、规格、数量、使用方法等信息，标识可以是标签、看板、颜色标记等形式，清晰的标识有助于员工快速找到所需物品，缩短寻找时间，保持工作秩序，同时也便于库存管理。 |
小编有话说：7S三大观念中的整理、整顿和清扫是打造高效、有序、整洁工作环境的基础，它们相辅相成，整理是源头，整顿是规范过程，清扫是维护手段，企业在推行7S管理时，应深入理解这三大观念并切实贯彻到日常工作中的每一个环节，只有员工积极参与，形成良好的行为习惯，才能真正发挥7S管理的作用，提升企业的整体形象和竞争力，无论是制造业还是服务业，都能从7S管理中受益，实现可持续发展，希望各企业能够重视起来，不断优化自身的现场管理水平。
