跟单需要具备沟通协调、订单管理、客户服务、问题解决和时间管理等技能。
跟单是一项复杂且要求极高的工作，涉及到多个环节和多个部门，要成为一名优秀的跟单员，需要具备多方面的能力和素质，以下是详细阐述跟单需要具备的技能：
专业技能和知识
1、基础知识：对行业基础知识有一定的了解，如国际贸易术语、法律法规及操作流程的了解是必要的。
2、业务能力：掌握订单处理、订单跟踪、订单执行等流程的技巧和要点，对不同类型订单的管理和处理能够熟练进行。
3、数据分析能力：通过分析数据变化，及时掌握订单进度和可能出现的问题，进行及时的调整和优化。
4、外贸专业知识：包括国际贸易规则、国际商业惯例、报关、检验等流程和技巧。
5、办公软件应用：熟练掌握办公软件，如Word、Excel等，能够制作各种跟单文件，如合同、订单、出货通知等，并能够进行数据分析。
沟通与协调能力
1、良好的沟通能力：能够清晰准确地表达信息，无论是与客户还是内部团队之间的沟通都要做到流畅有效。
2、谈判技巧：在跟单过程中，需要与供应商、客户等进行价格、交货期等方面的谈判，因此要具备优秀的谈判技巧。
3、倾听能力：认真倾听客户的需求和反馈，以便及时调整跟单策略，确保客户满意。
4、跨部门协调能力：跟单工作涉及多个部门，如生产部、采购部、财务部等，跟单员需要具备良好的跨部门协调能力，确保各部门的协同工作。
5、危机处理能力：在跟单过程中，可能会遇到各种突发情况，如订单变更、交货延期等，跟单员需要冷静应对，及时与相关部门沟通，制定解决方案。
细致与耐心
1、细致入微：跟单工作需要细致入微的观察力和处理能力，对每一个细节都要认真对待。
2、耐心坚韧：面对长时间、高强度的劳动以及复杂的合作问题，跟单员要展现出耐心和坚韧的精神。
良好的心态和素质
1、服务意识：具备高度的服务意识，积极为他人提供便利，解决合作过程中的问题。
2、团队协作精神：能够融入团队，与团队成员保持良好的合作关系，共同推动项目的进展。
3、积极乐观的心态：面对工作中的困难和挑战，保持积极乐观的心态，能够冷静分析并找到解决问题的办法。
4、责任心：跟单员要对所负责的订单负责，确保订单的及时完成和客户的满意。
自我管理和时间管理能力
1、时间管理：合理规划工作时间，有效安排任务进度，确保工作按时完成。
2、自我管理：保持高效的工作状态，自觉进行自我调整和优化，提高工作效率。
持续学习和创新
1、学习意识：不断学习新知识、新技能，跟上行业发展的步伐。
2、创新意识：对于传统跟单方式可以进行优化创新，以更好地适应市场和客户的需求。
成为一名优秀的跟单员需要具备多方面的能力和素质，只有掌握了这些能力和素质，才能更好地完成跟单工作，为企业的发展做出贡献，以上这些能力和素质的积累和培养需要长期的实践和学习，只有在不断的学习和成长中，才能成为一名优秀的跟单员。
