汽车行业绩效方案应包括：设定销售目标、客户满意度调查、生产效率优化、员工培训与发展等。
为了确保公司在激烈的市场竞争中保持竞争力，提升员工的工作积极性和效率，特制定此绩效考核方案，该方案旨在通过科学合理的考核机制，激励员工发挥最大潜力，实现个人与公司共同成长。
二、目标设定
1、明确岗位职责：各岗位的职责和目标需明确界定，确保每位员工了解自身工作内容及预期成果。
2、提高工作效率和质量：通过绩效考核，提高员工整体工作效率和工作质量，推动团队协作。
3、促进个人与团队发展：建立激励机制，促进员工职业发展和团队合作精神。
4、增强企业归属感：通过公正、透明的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
三、适用范围
本方案适用于公司所有部门和员工，包括生产、研发、销售、售后等职能岗位，各部门应根据实际岗位特点制定相应的考核指标和标准，以确保考核的公平性和科学性。
四、基本原则
1、透明原则：考核流程、方法和指标清晰明确，使被考核者对考核内容和结果心服口服。
2、沟通原则：在绩效考核过程中，考核者与被考核者需进行充分沟通，及时解决遇到的问题。
3、客观原则：考核结果以事实和数据为基础，避免主观因素影响考核的公正性。
4、发展原则：通过考核发现问题，并提供改进建议，帮助员工不断提升自身能力。
五、薪酬体系
1. 薪酬组成
基本工资：根据岗位级别和职责确定，保障员工基本生活需要。
补贴：包括交通补贴、住房补贴等，根据岗位性质有所不同。
销售奖金：按销售业绩提取一定比例作为奖金，激励销售团队积极性。
非经济性报酬：提供培训机会、参与企业管理等，增强员工归属感。
2. 基本工资标准
一级置业顾问：800元/月
二级置业顾问：650元/月
三级置业顾问：500元/月
四级置业顾问：400元/月
实习置业顾问：350元/月
六、销售奖金组成及标准
1. 销售人员奖金计算
销售人员奖金实发额 = 个人奖金应发总额 x 业绩提成比例
业绩提成比例根据以下因素确定：
销售额：完成个人任务指标，按100元/m²计算奖金，超额部分，每增加50%，奖金支付标准提高1.5元/m²，上不封顶。
销售价格奖：操作结果高于规定付款方式折扣率，按其差率的50%计提奖金。
提前收款奖：根据提前收到的房款天数，按相应标准增加奖金。
2. 进级标准
实习置业顾问：新员工统一从实习置业顾问开始，满一个月后可参加三级评定。
三级置业顾问：工作满三个月（含实习期），可申请参加二级评定。
二级置业顾问：工作满六个月（不含实习期），可申请参加一级评定。
一级置业顾问：工作满一年（不含实习期），可申请参加高级评定。
七、关于扣发奖金的情况
1、被公司辞退的员工。
2、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
3、在工作中有严重过失，过公司造成一定不良影响的员工。
4、被公司处以“记小过”以上处分的员工。
5、执行业务不力，不能按时完成重大事务或年度计划控制数的员工。
八、考核指标与评分标准
1. 定量指标
销售额：按完成预算销售额的比例进行考核。
毛利额：根据毛利额完成情况分阶段奖励。
零销售：连续四周未实现销售的商品SKU数不能超过总SKU数的12%。
负库存：负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内。
高库存：高库存商品总额应控制在合理范围内。
损耗：全年平均损耗额不得超过规定标准。
服务：根据服务质量进行评估，设立最佳服务奖。
可控费用：门店可控费用占销售总额的比例需控制在规定范围内。
其他收入：包括小偷罚款收入、条码销售收入等，按净收入计算。
人工占比：正式工和小时工的工资总额占净销售的比例需控制在规定范围内。
2. 定性指标
工作态度：评估员工的责任心、积极性和职业道德。
团队合作：评估员工在团队中的协作能力和贡献度。
创新能力：鼓励员工提出创新意见和改进建议。
领导能力：适用于管理层，评估其领导力和团队管理能力。
九、考核周期与方式
1. 考核周期
月度考核：每月进行一次绩效评估，主要关注定量指标。
季度考核：每季度进行一次综合评估，包括定性指标。
年度考核：每年进行一次全面考核，汇总全年表现。
2. 考核方式
自评：员工对自己本期工作进行归纳和反思。
互评：团队成员相互评价，促进相互学习。
主管评定：直接上级根据考核指标进行综合评估。
绩效面谈：考核结束后，与员工进行一对一面谈，反馈结果并提供改进建议。
十、绩效面谈与反馈
1. 面谈目的
- 对绩效考核达成一致的看法。
- 认可员工的成就和优点。
- 指出员工有待改进的地方。
- 制订绩效改进计划和培训计划。
2. 面谈内容
工作进展：讨论工作进展情况，哪些地方做得好，哪些需要改进。
问题诊断：分析存在的问题，找出原因并提供指导。
改进建议：提出具体的改进措施和培训需求。
未来规划：协商下一考核周期的目标和标准。
十一、考核结果应用
1、晋升与调薪：根据年度考核结果，决定员工的晋升和调薪。
2、培训与发展：针对考核中发现的问题，制定培训计划，帮助员工提升技能。
3、绩效奖金：根据考核结果发放年度绩效奖金。
4、人事决策：对于连续两年考核不合格的员工，视情况予以调岗或解除合同。
十二、监督机制
1、考核小组职责：负责制定考核方案、审核考核指标、组织考核实施及汇总考核结果。
2、人力资源部审核：确保评分的公正性，处理争议和复核申请。
3、绩效档案管理：记录每位员工的绩效考核结果，定期更新并存档。
十三、附则
1、本方案自发布之日起实施，由人力资源部负责解释和修订。
2、各部门可根据具体情况进行调整，但需报人力资源部备案。
