绩效申述处理应首先收集证据，然后与上级或hr沟通，提供事实依据，寻求公正评估。
在职场中，绩效申述是一个敏感且重要的环节，当员工对绩效考核结果感到不满时，他们有权提出申述，以维护自身的合法权益，绩效申述的处理并非易事，需要遵循一定的程序和原则，以确保公平、公正地解决争议，本文将详细探讨绩效申述的处理流程及应对策略，帮助员工更好地理解并应对这一过程。
一、绩效申述处理流程
1、提交申述申请：员工应在接到绩效考核结果后的规定时间内（通常为5个工作日内），向直接上级或人力资源部门提交书面的绩效申述申请，申请书应包含个人信息、考核周期、申述理由及证据材料等。
2、初步审核：人力资源部门收到申述申请后，会进行初步审核，确认申请是否符合规定要求，包括是否在有效期内、内容是否完整等。
3、调查核实：对于符合条件的申述，人力资源部门将组织相关人员（如直接上级、同事、下属等）进行调查核实，调查过程中，应充分听取各方意见，收集相关证据，确保事实清楚、证据确凿。
4、召开听证会：在必要时，可召开听证会，让员工有机会当面陈述自己的观点和理由，与考核者进行沟通和交流，听证会应由人力资源部门主持，确保公正、公平。
5、做出决定：根据调查核实的结果和听证会的情况，人力资源部门将做出最终决定，决定应明确告知员工绩效考核结果是否维持不变、调整依据及具体调整内容等。
6、通知员工：人力资源部门应及时将申述处理结果通知员工，并解释原因和依据，应给予员工一定的时间来接受和适应新的考核结果。
7、归档管理：将申述处理过程中的所有文件和资料进行归档管理，以备后续查阅和审计。
二、应对策略
1、保持冷静理性：面对绩效申述，员工应保持冷静理性的态度，避免情绪化的行为和言论，通过合理的途径表达自己的诉求和观点。
2、准备充分的证据：在提交申述申请前，员工应认真准备相关证据材料，如工作日志、项目报告、客户反馈等，以证明自己的工作表现和贡献。
3、积极参与沟通：在申述处理过程中，员工应积极参与沟通和交流，与考核者建立良好的对话关系，通过有效的沟通，可以增进双方的理解和信任，有助于问题的解决。
4、寻求专业帮助：如果员工觉得自己在申述过程中处于不利地位或遇到困难，可以寻求专业律师或人力资源专家的帮助，他们可以提供专业的建议和支持，帮助员工更好地维护自己的权益。
5、接受结果并调整心态：无论申述结果如何，员工都应接受并尊重最终的决定，如果结果不理想，员工应调整自己的心态和期望值，寻找新的机会和发展空间。
三、案例分析
以下是一个关于绩效申述处理的案例分析：
案例背景：小王是某公司的一名销售经理，最近一次绩效考核中被评为“不合格”，他认为自己的业绩并不差，且平时工作表现也很积极，于是向公司提出了绩效申述。
处理过程：
- 小王首先向直接上级提交了书面的绩效申述申请，详细说明了自己的情况和理由。
- 人力资源部门收到申请后进行了初步审核，并确认申请符合规定要求。
- 随后，人力资源部门组织了相关人员对小王的业绩进行了调查核实，通过查看销售数据、客户反馈等方式，发现小王的业绩确实达到了公司的标准。
- 在调查核实的基础上，人力资源部门召开了听证会，让小王有机会当面陈述自己的观点和理由，听证会上，小王提供了充分的证据来支持自己的说法。
- 人力资源部门根据调查核实的结果和听证会的情况做出了决定：将小王的绩效考核结果调整为“合格”，并给予了相应的奖励和激励措施。
案例启示：这个案例告诉我们，绩效申述是一个有效的维权途径，只要员工能够提供充分的证据来支持自己的说法，并通过合理的途径表达自己的诉求和观点，就有可能获得公正的结果，公司也应该建立完善的绩效申述机制，确保员工的权益得到保障。
四、FAQs
Q1: 绩效申述会影响我在公司的形象吗？
A1: 绩效申述本身并不会直接影响你在公司的形象，相反，它表明你对工作认真负责，对自己的权益有清晰的认识，如何处理申述过程以及你的态度和行为可能会产生影响，如果你以积极、合作的态度参与申述过程，并提供充分的证据来支持你的诉求，那么你在公司的形象很可能会得到提升，相反，如果你采取消极、对抗的态度，或者没有充分的证据支持你的诉求，那么你在公司的形象可能会受到损害。
Q2: 如果我对绩效申述的结果不满意，还有其他途径可以申诉吗？
A2: 如果对绩效申述的结果不满意，你仍然有其他途径可以申诉，你可以考虑向更高层次的管理人员或人力资源部门提出进一步的申诉请求，在申诉时，你应该提供新的证据或理由来支持你的诉求，并说明你为什么认为之前的申述结果不公正或不合理，你也可以考虑寻求法律帮助，咨询专业律师了解你的权益和可行的法律途径，但请注意，在采取任何行动之前，请确保你已经充分了解了公司的政策和程序，并遵循了正确的流程。
五、小编有话说
绩效申述是员工维护自身权益的重要途径之一，在申述过程中，我们应该保持冷静理性的态度，准备充分的证据材料，积极参与沟通和交流，我们也要接受结果并调整心态和期望值，无论申述结果如何，我们都应该从中吸取经验教训，不断提升自己的工作能力和业绩水平，我们才能在未来的职场竞争中立于不败之地，希望每一位员工都能珍惜自己的权益和机会，勇敢地面对挑战和困难！
