存量客户挖掘岗主要负责通过分析和策略制定，提高现有客户的购买意向和消费潜力。
存量客户挖掘岗，即专门负责挖掘和开发公司现有客户资源，以提高客户忠诚度和增加销售机会的岗位，以下是对这一岗位职责、要求以及相关技能的详细阐述：
一、岗位职责
1、梳理分析客户数据：通过数据分析工具，对现有客户进行深入的数据挖掘，识别潜在的销售机会和客户需求。
2、设计营销策略：根据客户数据和市场分析结果，设计并实施针对性的营销策略，以提高客户的购买意愿和忠诚度。
3、策划营销活动：组织策划各种形式的营销活动，包括线上推广、线下活动等，以吸引潜在客户并促进销售转化。
4、建立客户关系：与现有客户保持紧密联系，了解他们的需求变化，提供个性化的服务和解决方案，增强客户粘性。
5、优化产品供给方案：根据市场需求和客户反馈，不断优化和调整产品供给方案，以满足客户的多样化需求。
6、协同团队合作：与销售团队、产品团队等密切合作，共同推动存量客户挖掘工作的顺利进行。
二、任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、数据分析、金融等相关专业优先。
2、工作经验：具备1-3年以上营销策略或营销运营相关工作经验，有互联网技术服务等行业经验者优先。
3、专业技能：熟悉用户生命周期方法论，擅长用户画像和分层方法论；精通数字营销或营销活动运营；具备优秀的数据分析能力，熟练使用各类数据分析工具。
4、个人素质：主动性及学习能力强，善于跨团队沟通，能承受较大工作压力；具有良好的抗压能力和结果导向意识。
三、相关技能
1、数据分析能力：能够运用数据分析工具对客户数据进行深入挖掘和分析，为营销策略制定提供有力支持。
2、营销策划能力：具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够设计出具有吸引力的营销活动方案。
3、客户关系管理能力：擅长与客户沟通，能够准确把握客户需求并提供个性化的服务方案。
4、团队协作能力：能够与团队成员紧密合作，共同完成存量客户挖掘的各项任务。
存量客户挖掘岗是一个充满挑战和机遇的岗位，它要求从业者具备扎实的专业知识、丰富的实践经验以及良好的个人素质和团队协作能力，通过不断学习和实践，从业者可以不断提升自己的专业能力，为企业创造更大的价值。
