应私下与下属沟通，了解情况并表达不满，强调团队和谐的重要性，必要时采取措施维护权威。
当部门下属在背后说主管坏话时，这种情况往往反映了团队内部存在沟通不畅、信任缺失或不满情绪等问题，作为主管或HR，面对这样的情况，需要采取一系列措施来妥善处理，以维护团队的和谐与稳定，以下是一些建议：
一、了解情况，保持冷静
要确保自己对情况有充分的了解，这包括了解下属说坏话的具体内容、背景、动机以及涉及的范围，保持冷静和客观，不要急于做出反应或判断，以免加剧矛盾。
二、私下沟通，倾听意见
找一个合适的时间和地点，与涉及说坏话的下属进行私下沟通，在沟通中，要以开放和包容的态度倾听下属的意见和不满，了解他们的真实想法和需求，也要表达自己对团队和谐的重视，以及对下属行为的关注。
三、分析问题，寻找根源
通过沟通，分析下属说坏话的根源，这可能是由于工作压力过大、薪酬福利不满意、职业发展受限、团队氛围不和谐等多种原因导致的，找到问题的根源后，才能有针对性地采取措施加以解决。
四、制定解决方案，改善关系
根据问题的根源，制定具体的解决方案，如果是工作压力过大导致的问题，可以考虑调整工作分配、提供培训支持等方式来减轻压力；如果是薪酬福利不满意导致的问题，可以与公司协商提高待遇或调整福利政策；如果是团队氛围不和谐导致的问题，可以加强团队建设、组织团建活动等方式来增进团队成员之间的了解和信任。
五、加强沟通，建立信任
在解决问题的过程中，要加强与下属的沟通，及时了解他们的反馈和进展，也要通过自己的言行举止来赢得下属的信任和尊重，保持公正公平的态度、关心下属的生活和工作、给予下属适当的表扬和鼓励等。
六、建立反馈机制，持续改进
为了避免类似问题的再次发生，可以建立定期的反馈机制，让下属有机会表达自己的意见和建议，也要对团队的工作和管理方式进行持续的反思和改进，以不断提升团队的凝聚力和执行力。
七、处理违规行为，维护纪律
如果下属的行为已经违反了公司的规定或道德准则，那么必须采取相应的措施进行处理，这可以是口头警告、书面警告、甚至解雇等，但需要注意的是，处理时要公正、合理、合法，并且要遵循公司的相关规定和程序。
相关问答FAQs
问题1：如果下属拒绝沟通怎么办？
答：如果下属拒绝沟通，可以尝试通过其他方式来了解他们的想法和需求，例如通过同事、朋友或家人等渠道获取信息，也可以考虑调整自己的沟通方式和方法，以更加贴近下属的心理和需求，如果仍然无法取得联系或沟通无果，那么可能需要寻求上级或HR的帮助和支持。
问题2：如何预防下属在背后说坏话？
答：预防下属在背后说坏话需要从多个方面入手，要加强团队建设和管理，营造一个和谐、积极、向上的团队氛围，要关注下属的需求和发展，提供足够的支持和机会让他们能够充分发挥自己的能力和潜力，还要加强与下属的沟通和交流，及时了解他们的想法和需求并给予反馈和指导，要建立公正、公平、透明的管理制度和考核机制让下属感受到公司的公正和公平从而减少不满和抱怨的情绪。
小编有话说：在职场中遇到下属在背后说坏话的情况是难免的但关键在于我们如何处理它，通过了解情况、私下沟通、分析问题、制定解决方案、加强沟通、建立信任以及建立反馈机制等步骤我们可以有效地解决这个问题并提升团队的凝聚力和执行力，同时我们也要注意预防类似问题的再次发生通过加强团队建设和管理、关注下属的需求和发展以及建立公正公平透明的管理制度等方式来营造一个和谐、积极、向上的工作环境。
