QCC管理是一种以团队为单位，通过集中智慧和参与度高的方法，改进工作流程和提高质量的工作方法。
QCC管理详解
QCC（Quality Control Circle，质量控制圈）是一种以团队为单位，通过集中智慧和参与度高的方法，改进工作流程和提高质量的工作方法，QCC活动起源于20世纪60年代的日本，由日本科技联盟（JUSE）建立，旨在通过员工自主自发地组成小组，解决工作现场、管理、文化等方面的问题及课题，以下是对QCC管理的详细解析：
QCC的特点与目标
1、普遍性：企业的员工人人都可以参加QCC活动。
2、自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
3、目的性：以解决企业管理实际问题为目的。
4、科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性：参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性：实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。
7、经济性：QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、发展性：QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。
9、激励性：通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。
QCC活动的基本流程
1、组圈：根据同一部门或工作性质相关联、同一班次等原则，组成品管圈，选出圈长，并确定一名记录员，以民主方式决定圈名、圈徽，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
2、活动主题选定：每次品管圈活动时，应先确定本期活动主题，并对该主题存在的问题进行现状分析。
3、现状调查：对现状进行全面调查，收集数据，找出问题点。
4、设定目标：针对问题点，设定具体的改善目标。
5、原因分析：运用因果图、树图、关联图等方法，对问题的原因进行深入分析。
6、确定主要原因：从分析出的原因中，确定影响问题的主要因素。
7、制定对策：针对主要原因，提出多种可能的对策，并进行评价选择。
8、实施对策：按照选定的对策，制定实施计划并严格执行。
9、检查效果：对策实施后，检查其效果是否达到预期目标。
10、制定巩固措施：将有效的对策纳入标准或管理制度中，防止问题再次发生。
11、归纳和下一步打算：归纳本次活动的经验教训，规划下一步的改善方向。
QCC的作用与意义
1、提高产品质量：直接、核心作用是预防质量问题，提高产品质量。
2、提高经营效益：通过减少浪费、提高效率等方式，提升企业的经营效益。
3、增强团队协作：促进部门间、职员间的沟通协调能力，增强团队协作精神。
4、提升员工素质：提高员工的质量意识、问题解决能力和职业素质。
5、推动全员参与管理：实现全员参与管理，增强企业的凝聚力和向心力。
QCC活动的新发展
随着时代的发展，QCC活动的范围和内容也在不断扩展，除了传统的品质控制方面外，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等，今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分，只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。
QCC管理是一种以员工为主体、以问题为导向、以改进为目标的质量管理方法，它通过团队合作和持续改进的方式，不断提升企业的产品质量和管理水平。
